Поддержка не работает вообще. Не могут решить элементарный вопрос

07.03.2024 21:19
796
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил карту газпромбанка по зарплатному проекту. Посмотрел условия. Начал пользоваться картой. В условиях написано, что при активной подписке "привилегии" 2% начисляются бонусами сразу после покупки. Прошло почти 2 недели ни 1 балла не было начислено. Операторы кормят вырезками из условий, ждёшь ответа по 40 минут. А эффекта нет никакого. Ни 1 даже не проверил есть ли проблема. Несут полную ахинею, но при этом не могут даже проверить есть ли проблема. Начали говорить что по счету не прошло 5 тысяч, потому не начислили. Но прошло уже больше 5 тысяч, я выписку заказал. В общем банку вообще все равно на частных клиентов. Видимо придётся картой пользоваться только для перевода средств на карты адекватных банков. Никому не рекомендую по своей воле связываться. Будут проблемы никто их не решит, ни по звонку, ни через чат!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T23:38:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.04.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-08T14:00:47+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 320
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025