МТС не отдает деньги за товар

07.03.2024 21:44
566
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вы сначала когда я пишу на возврат 29 числа говорите что в пн будет вопрос решен и деньги в течении 3 дней возвращаются, я прихожу в магазин мне говорят еще не одобрили возврат сим карты. Потом когда я решаюсь уже забрать свой телефон назад - вы говорите хорошо а в итоге по приходу в магазин заставляете писать еще одно заявление (которое я написал) в магазине после вчерашнего написания очередного заявления сотрудники говорят что возврат в течении 10-14 дней рабочих, а когда обращаюсь в чат МТС шопа вы говорите что возврат был отменен так как я отказался возвращать телефон ? Вы серьезно ? В общем, Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей. Срок возврата продавцом денежных средств - не более 3 дней с момента возврата товара.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-16T23:21:08+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-08T14:47:27+03:00
Здравствуйте! Уже работаем с вашим отзывом. Позже вернёмся к вам с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 566
отзыва
3 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Акция "Плати меньше" отменилась без уведомлений

Оценка 5

Добрый день!Я являюсь клиентом МТС-банка по многим продуктам, в том числе у меня есть нецелевой потребительский кредит, номер договора ПНН8553***/***/24, к которому подключена... Читать полностью

06.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить... Читать полностью

02.06.2025