Не выплачивают кэшбэк, не выполняют свои же условия прописанные в правилах

08.03.2024 12:46
453
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По приглашению в приложении участвовал в акции "Турнир кэшбэков" , была выбрана категория платежей, 7 тысяч потратил через придожение и 3 тысячи оплатил с карты , в общей сумме потратил более 10 тысяч сделав в сумме более 5 операции. В пункте 3.2 их же условий , я выполнил все условия акции. При этом в чате и обращениях мне отказывают в выплате кэшбэка порядка 700 рублей. Банк считаю не порядочным, дальнейшее сотрудничество с ним неприемлимым, в ближайшее время закрою оставшийся счет и карту.

Никому не советаю иметь дел с данной организацией!

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-08T19:17:47+03:00
Здравствуйте, Zzz7! Сегодня мы выплатили cashback по данной акции. Пожалуйста, извините нас за задержку. Будем признательны, если подтвердите решение вашего вопроса. С уважением, МТС Банк
Zzz7
2024-03-21T06:14:58+03:00
Выплатили только после 5го обращения сюда. Оценку готов изменить только на 2, по проблеме футболили 4 раза в том числе на официальную претензию с номером обращения. Условия акций из раза в раз ппописывают криво и с разными вариантами интерпритации, чем сами и пользуются явно не в пользу клиентов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 619
отзыва
6 558
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка банка. Я оформила карту дебетовую и к ней шел подарок 6 месяцев мтс премиум. Я написала в поддержку 27.10.2025... Читать полностью

27.10.2025

Качество на высоте

Оценка 5

Недавно оформила МТС карту, зашла в приложение, чтобы выбрать категории кешбека, там была категория 10% на все, кроме мсс исключений, естественно мне захотелось узнать, что за... Читать полностью

26.10.2025

Быстрая и удобная выдача дебетовой карты с доставкой

Оценка 5

Добрый день! Недавно я решила оформить себе дебетовую карту от МТС банка "скидка везде". Так как у меня уже есть кредитная карта, я решила обзавестись и дебетовкой. 11.10.2025 года... Читать полностью

26.10.2025

Вопрос по лимиту

Оценка 5

Я являюсь клиентом мтс банка. Возникла необходимость пополнить карту другого банка по номеру карты.В приложении мне не удалось найти информацию по лимитам на перевод и комиссии. 26... Читать полностью

26.10.2025

Подсказали по комиссии

Оценка 5

Всем добрый вечер. Делюсь помощью операторов чата банка. Планирую зачислить наличные средства на дебетовую карту банка в стороннем банкомате, но побоялась, что будет комиссия... Читать полностью

25.10.2025

Оперативное обслуживания в мобильном банке

Оценка 5

22 октября столкнулся с неприятной ситуацией: после получения карты от МТС Банка курьером, она не отображалась в моем личном кабинете. Написал в чат поддержки, где оператор Ирина... Читать полностью

25.10.2025

Получение дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

Добрый день! Почитала про дебетовые и кредитные карты, понравились плюшки, решила заказать. Курьер приехал в выбранный мною день, позвонил пораньше, я была дома, встреча состоялась... Читать полностью

24.10.2025