Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ВТБ А-ой О. Н.! В предверии женского праздника, 7 марта, у нас чуть не сорвалась сделка по покупке квартиры с использованием ипотеки. Сделка планировалась проводиться удалённо: покупатель находился в г. Ноябрьск Ямало-Ненецкого АО, а продавец в г.Тольятти Самарской обл. Всё в этот день пошло не так и нас бросили практически все! У кого-то из сотрудников сломался компьютер, кто-то из сотрудников просто вредничал не желая нам помогать под предлогом "это не моя сделка" и только Ольга Николаевна находясь в другом городе, Салехарде, была с нами постоянно на связи и в буквальном смысле "вытащила" на себе всю ситуацию! Одна на три города! Мы знаем, что на неё в последствии прилетела жалоба, но она для нас стала чуть ли ни единственным "спасательным кругом" который вопреки всему оставалась с нами, с клиентами до последней минуты, пока все документы не были оформлены и отправлены на регистрацию! Хочется что бы таких клиентоориентированных сотрудников было больше! И потом - ОНА ПРОСТО КРАСАВИЦА!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Понятный ответ
Спасибо Таисии! Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека). Доброжелательное...
Вопрос по ипотеке
Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Обращение в ВТБ
Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим...
Отличное обслуживание
На высшем уровне. Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила...
Если хорошо попросить, то все возможно
Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких...
Обратная связь
Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в...