За один день просрочки я потерял 10% от займа. Несправедливое начисление от банка

Ситуация дичайшая, несправедливая, гнусная и ценичная. Все обращения в банк хлонокровно завернули. Нельзя так унижать людей враньем по телефону, сначала говорить одно, а потом врубать процент задним числом за весь срок овердрафта. 

В декабре воспользовался кредиткой Росбанка. Сумма 83000р. В январе сделал первый минимальный платеж как положено 800р (а вся сумма через 120 дней). В феврале за пару дней до срока платежа стало плохо маленькому сыну, отвлекся на врачей и не заплатил, закрутился.

На следующий день получил e-mail с угрозами, что мне испортят кредитную историю, что надо погасить долг. Впервые в жизни почувствовал себя теми, за кем бегают коллекторы потом. Письмо пришло в первый же день просрочки. 

Я растерялся и позвонил сразу же в Росбанк. В разговоре сотрудник банка сразу успокоила и сказал чуть ли не дословно, что "все нормально, всего один день, конечно ничего вам не будет" (разговор записан). Предложили внести минимальный платеж, который расчитал мне и я сразу же внёс наивно думая, что банк такой же хороший как и другие лидеры сектора.

Платеж внёс, но ничего не изменилось. Я позвонил еще раз и второй сотрудник аналогично уверяла меня, что ни штрафоф, ни процентов мне не будет, а информация обновится через сутки. Довольный, что сильно не побили, остался ждать, хотя думал, что рублей 300-500 все же потеряю за ОДИН день просрочки.

Через сутки информация не измнилась, я позвонил третий раз. Сотрудник банка сказала, что все льготы за просрочку резко у меня отменились. И теперь я пользуюсь деньгами по максималке процентов с первого дня их получения. То есть за все прошлые месяца мне насчитали 50% годовых "задним числом", не смотря на то, что я платил всегда в срок, а тут не заплатил всего лишь пол дня. То есть даже сутки не прошли с момента прокола.

Как только я узнал, что попал в ловушку, я сразу закрыл весь долг, который брал. Кроме начисленных процентов в размере около 9000р. Они так и висят пока в надежде, что их отменят, а процент продолжает дальне начисляться на оставшиеся 9000р процентов...

Хочу отметить, что все банки, где я пользуюсь кредитками (Альфа, Сбер, Тиньков, Открытие, МТС), присылают уведомления за 1-3 дня до даты платежа. На почту, в СМС, или Пуш. Срок, сумма, и даже кнопка "заплатить". Возможно, бегая по врачам в те дни, я бы и не забыл внести минимальный платеж после уведомления. Но теперь не ясно, надо ли это Росбанку. Кажется, что в этом и фишка именно Росанка: ждать когда клиент оступится и попадет сразу на большие деньги.

В подобной ситуации, например, Тинькофф даже без уважительной причины поступил лояльно и отменил начисление за один день ошибочной просрочки, так как критичного ничего не произошло. Я до последнего третьего азговора верил, что Росбанк такой же лояльноый банк как и лидеры рынка, что банку можно доверять и в случае нетипичных ситуаций можно решить вопрос малой кровью. Я не понимаю откуда у данного Банка такая кровожадность к ситуации. Я почти год думал, что это один из лучших банков даже по уровню консультаций и по удобству приложения. И знакомый, пригласивший в этот банк, подтвердил, что в подобной ситуации ему тоже Росбанк просто простил проценты. А тут даже причина уважтельная, здоровье детей, и такой ценизм.

Я надеюсь, что здесь я смог донести ряд обстоятельств, которые наложились одно на другое, а данная ситуация будет добрым уроком для остальных, а не сигналом, что этому банку нельзя доверять. Цена ошибки дико несправедлива! За 1 день просрочки я влетел на 10% от использованной суммы. Я даже долг закрыл сразу, чтобы показать, что в деньгах и ПРОЦЕНТНОМ займе не нуждался.