Не закрывают дебетовые счета

19.03.2024 13:09
660
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

День добрый! Дебетовые карты - 7864 и 1144 отображаются как действующие. Писал заявления о закрытие - онлайн, в моем городе нет, офиса банка. Пришло смс - что карты закрыты.

Но карты так и отображаются действующими.

Ответ банка - "Проверили информацию, да, эти счета сейчас закрыты."

Ответ технического отдела.

"Добрый день!

Ранее Вы обращались в ОТП Банк по вопросу личного кабинета. Обращение было связано с картой.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратится в отделение Банка."

Уважаемый представитель банка - почитайте пж. переписку выше. И донесите пж. до технического отдела, что в моем городе нет офиса банка. И счета закрыты.

Обновите информацию по счетам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T15:56:05+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-25T18:50:27+03:00
Уважаемый Виталий, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. Счет №*5202 по карте №*1144 закрыт 07.03.2024, счет №*4619 по карте №*7864 закрыт 19.03.2024. Банком проводятся исправительные работы по счету №*5202, с отображением информации о закрытии в приложении Банка. Сожалею о возникшей ситуации, в ближайшее время информация будет обновлена. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
2 032
отзывов
1 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025