Как стать клиентом банка "дистанционно" по биометрии и быть посланным в отделение

19.03.2024 17:33
1131
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.03.2024 при помощи подтверждённой биометрии стал клиентом банка. Банком был сформирован комлект документов банковского обслуживания, была открыта цифровая карта *4815. По СМС было рекомендовано войти в интернет-банк и активировать карту с последующей установкой ПИН-кода. И, конечно, начинается самое интересное... При первом входе запрашивается номер карты и CVV-код. В СМС данные не поступали, на электронную почту тоже, в скачанном комплекте документов также нет данных по карте. Обращаюсь в контактный центр, идентифицируют через ФИО и кодовое слово - "мы эти данные видим, но сказать не можем, идите в отделение". ГПБанк, я регистрировался онлайн, чтобы пойти в отделение? Что за цирк, причём несмешной? Потом вы удивляетесь, что люди шарахаются от этой биометрии. Так не дискредитируйте систему биометрических данных своими недоработками и отправкой в отделение. Пришлите на контактный номер по СМС или по электронной почте номер цифровой карты и CVV-код для входа. Данные по платным Привилегиям же сразу присылаете, так наладьте отправку необходимых данных и для первоначального входа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T10:24:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка. 24.04.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-20T18:56:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025