Благодарность

22.03.2024 16:57
350
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я Р-ва Е.В. на протяжении долгого времени являюсь клиентом банка Русский Стандарт, сейчас у меня 2 договора в Банке. На Данный момент образовалась задолженность Клиенты не должны бояться общаться с сотрудниками из отдела взыскания. Мне очень помогла сотрудница М-н Ольга В. Я очень благодарна ей за помощь. Ольга В. очень грамотный специалист. В настоящий момент у возникли сложности с оплатой кредита, обрадовалась просрочка платежа. По этой причине 21.03.2024 позвонил сотрудник Банка, М-н Ольга В. Предложила программу Банка "комфортный платеж". Потребовалось внести всего 1000р, чтобы воспользоваться услугой. Оформление проходило через мобильный Банк, поэтому процесс не затратило много времени. Сотрудник объяснил как оформлять, рассказал где на что смотреть. Подобрали удобную сумму ежемесячного платежа, отменили неустойку и еще на первые 2 месяца предоставили возможность платить самый минимум, только проценты. Спасибо большое за помощь! Очень приятно общаться с высококвалифицированным сотрудником.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T10:12:18+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин/документ подтверждающий участие в программе. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.04.2024 10:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.04.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-24T18:29:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 456
отзыва
12 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Осталась без работы, не смогла оплачивать кредит исправно. Ушла на просрочку. Решила обратится в страховую. По это решалось. Со мной 29 октября связался сотрудник банка Иван М... Читать полностью

10.11.2025

Отзыв

Оценка 5

22.10.2025 мне позвонили из банка и предложили получить кредит. После одобрения заявки подошёл в офис банка по адресу Владимирская 99 в городе Киров. Мен принята специалист Д-ва... Читать полностью

10.11.2025

Консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый вечер..! Возник вопрос по графику платежей по кредиту. По моим расчетам сумма полной задолженности, а также ежемесячные платежи должны были быть меньше. Позвонил на горячую... Читать полностью

10.11.2025

Благодарна за подробную и полезную консультацию

Оценка 5

  Приблизительно около полуночи в ночь с 8 по 9 ноября 2025 г. я позвонила в контакт-центр РСБ из своего личного кабинета с официального сайта банка.    Оператор Анна была очень... Читать полностью

09.11.2025

Отзыв

Оценка 5

28.10.2025 позвонил куратору своих договоров Руслану Р. З-ву.  Проконсультировался по суммам платежей в этом месяце, а также у меня была просьба- что бы мне сделали документ, где... Читать полностью

06.11.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 22.10.2025 обратилась в отделение банка по адресу г. Брянск ул. Красноармейская д. 170. По поводу урегулирования своей просроченной задолженности. У меня... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Взяла на себя довольно большую кредитную нагрузку.В целом справлялась до определённого времени, пока не появились трудности с деньгами.В семье снизился доход и платежи по кредитам... Читать полностью

05.11.2025