Огромное спасибо за то, что вошли в положение и проявили лояльность!

03.04.2024 14:56
1268
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу от души поблагодарить сотрудников банка, участвовавших в решении моего вопроса. Огромное Вам спасибо за оказанную помощь и проявленную лояльность, за то что вошли в моё положение и сделали для меня даже больше чем я ожидала! У массы жителей г. Белгорода, к которым я отношусь, в настоящее время складываются не самые простые финансовые ситуации, да что там говорить, жизнь менять приходится... В такую ситуацию попала и моя семья. Я обратилась в Совкомбанк, с просьбой о рассмотрении варианта снижения финансовой нагрузки по моему кредиту. В итоге мне предложили даже 2 варианта выхода из моей ситуации, все подробно рассказали, дали совет, подошли в индивидуальном порядке. Так по моему кредиту был одобрен льготный период, в течение которого, я надеюсь, у меня все наладится и снова появится возможность вносить ранее определённые кредитным договором суммы по ежемесячным платежам. Низкий поклон всем участвовавшим в решении моего вопроса! Спасибо, что не бросили один на один с этой бедой. Прямо до слез... Очень надеемся, что даст Бог, в нашем любимом Белом городе скоро все наладится, все встанет на свои места, и у нас не будет больше поводов обращаться в банки с подобными проблемами, снова появятся возможности работать и зарабатывать в прежних объёмах и исполнять свои кредитные обязательства без каких-либо сбоев.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-21T11:17:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудников подробнее. Сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? 21.04.2024 Оценка зачтена.
user-566115778427
2024-04-10T15:37:16+03:00
Сотрудники были очень корректны, и к решению моего вопроса подошли с участием и пониманием, вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке. Консультация была проведена в телефонном режиме. Времени мне было уделено не менее 20-30 минут. Сотрудница банка задавала вопросы о моей ситуации (что конкретно у нас случилось, были ли пострадавшие от обстрелов в моей семье, были ли ранее задолженности по кредитам и т.д), затем предложила уменьшить финансовую нагрузку по моему кредиту двумя способами. Объяснила все плюсы и минусы, в итоге помогла определиться с более подходящим для меня способом. Огромное спасибо, от души!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-19T04:08:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 200
отзыва
37 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Хорошая поддержка.

Оценка 5

Очень быстрая поддержка. Брал автокредит и закрыл его. Хотел уточнить все ли сделал правильно и спросил в чате. Ответили быстро и по теме. Приложили справку о закрытии. Понравилось... Читать полностью

13.06.2025

Банк пошел на встречу

Оценка 5

Согласно условий договор необходимо за период осуществлять пользование картой Халва на сумму не менее 10000 и не менее 5 покупок. В связи с нахождением на больничном не полностью... Читать полностью

10.06.2025

Авто рассрочка в Совкомбанке

Оценка 5

Выплачиваю авто рассрочку уже 2 года. Все 2 года платил всё вовремя и выполнял все условия рассрочки. Условия такие, нужно потратить по карте халва не меньше 10 тысяч чтобы условие... Читать полностью

10.06.2025

Уменьшение кредитной ставки

Оценка 5

В связи с нарушением условий договора, у меня увеличилась процентная ставка. Я позвонила на горячую линию банка, оставила обращение, помочь снизить % ставку. На что сотрудники... Читать полностью

09.06.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Добрый день! Имею действующий автокредит, по которому не выполнил условия покупки на 10 тысяч рублей и 5 покупок в месяц, процентная ставка увеличилась. Обратился по горячей линии... Читать полностью

08.06.2025

Вопросы по автокредиту

Оценка 5

Обращалась 28 .05.2025 г. в чат Совкомбанка по вопросу досрочного погашения авто кредита. Мне нужно было знать какая полная сумма задолженности у меня на сегодняшний день. И как... Читать полностью

08.06.2025

Заказал справку по оплаченному автокредиту

Оценка 5

20 мая днем обратился в Совкомбанк в чате приложения. Вопрос касался получения выписки по оплаченному автокредиту. Ранее его закрыл и понадобилась выписка. Специалист очень четко... Читать полностью

06.06.2025