Газпромбанк игнорирует заявления на закрытие счета
У меня в 21 году была карта, срок действия карты истек еще в 21 году. В этом году по ошибке на этот счет мне были переведены деньги. При обращении в отделение, сотрудник банка сказал, что единственный способ - это написать заявление на закрытие счета карты, с переводом остатка на другую карт. Первое заявление было написано 31.01, по истечению 30 дней счет не закрыт!
4.02 я обращаюсь за консультацией в чат банка, где сотрудник сообщает "да, счет не закрыт, сейчас сформирую еще одно заявление", при этом не было озвучено причины, почему счет не был закрыт. Как итог, вот опять проходит 30 дней и счет опять не закрыт! При попытке написать в чат, сотрудник выходит на связь через очень продолжительное время (от 30 минут до 6 часов!!!!), запрашивает информацию и через 2 минуты закрывает сессию обращения. При ответе в чате пуши приходят только при открытом приложении (большой вопрос-нафига?). Если приложение свернуто в трей, пушей нет, как, подскажит, пожалуйста я должна узнать, что мне ответили?
Итог всего написаного:
1. Банк игнорирует мои заявления на закрытие счета ( причем все условия для закрытия соблюдены)
2. чат в приложении реализован чисто для галочки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск
Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече...
Оформление дебетовой карты
Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию...
Доставка карты
Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время...
Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск
Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне...
Благодарность работникам
2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала...
Доставка дебетовой карты
Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили...
Получил карту
Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут...