Плохая поддержка, комиссия за обслуживание карты
2 мая 2023 года, заблокировал кредитную карту visa gold кредитная карта "180 дней". Сегодня (08.04.2024) зашел в интернет банк и увидел красную точку на заблокированной кредитной карте . Нажав на карту увидел задолженность по карте 990 рублей. Решил узнать в онлайн чате откуда задолженность. Сначала думал из за дебетовой карты которую я оформил в сентябре из за смс уведомления. Оказалось что нет, а все операции по смс уведомлению были оплачены когда пользовался дебетовой картой. После ожидания 1:30 часа. Появился оператор. В течение 15 мин оператор писал ответ на мой вопрос. Ответ пришел "это комиссия за обслуживание карты ". После данного ответа я начал писать оператору, что данной картой не пользуюсь и услугами газпромбанка не пользуюсь. Оператор сказал что нужно погасить задолженность до 2 мая ,а то испортится кредитная история. После этого оператор спросил есть ли дополнительные вопросы время было 17:21. Я в 17:22 написал что заблокируйте дебетовую карту и оператор прекратил диалог. Из-за прекращение диалога теперь мне придётся ждать еще какое-то время чтобы появился оператор. Очень неприятное отношение с данным банком и долгая поддержка. Надеюсь получу отклик от представителей банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Оффлайн офис
Потеряла дебетовую карту, обратилась за перевыпуском. Обслужили быстро, очереди практически не было. Сотрудница К-ва Елена озвучила всю необходимую информацию, помогла с активацией...
Качество
Банк благоустроен, много специалистов, качество обслуживания на высшем уровне, любой вопрос решают объективно, все объяснили и помогли, очень хорошие преимущества дебетовой карты...
Привилегии
Получил рекламное предложение по дебетовой карте Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работал. Решил попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрал...
Получение стикера ГПБ
Посетил отделение банка в Щелково с целью получения стикера для безконтактной оплаты, по заявлениям представителя банка по телефону это быстрый процесс. По факту я оказался первым...
Прекрасное обслуживание!
Оформляла дебетовую карту. Все прошло очень комфортно и хорошо. Представитель банка позвонил в начале дня, предупредил, когда примерно его ожидать. Также связался примерно за час...
Благодарность
Здравствуйте! 24.06.2025 года получила дебетовую карту Газпромбанка в г.Хабаровске. Хочу выразить благодарность Менеджеру Сергею за быстрое и качественное обслуживание при...
Доставка карты
11 июня в городе Челябинск мне была доставлена дебетовая карта, представитель банка Константин все доступно и понятно объяснил, рассказал про дополнительные продукты, про все...