Резерв денег при переводе

11.04.2024 14:50
3389
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в 11 утра перевел другу деньги (срочно были нужны). Деньги списали и написали "операция зарезервирована" естественно другу деньги не пришли. 

Звонок в банк и вуаля - деньги зарезервированы и будут зачислены получателю в течении 3х дней. (При чем такой информации нигде нет ни на сайте ни в личном кабинете) Попросил отменить этот резерв и вернуть деньги на карту т.к. за 3 дня я ему сам пешком через весь город их смогу отнести при чем 3 раза. 

И снова здорова - мы не можим отменить операцию...

На все доводы отвечали заумными шаблонными фразами. В итоге денег нет ни на карте ни у друга. 

И это все на четвертый день пользования данным банком.

Если они так поступают с новыми клиентами то что говорить о старых.

Кошмарный банк! Не советую связываться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T08:17:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 04.05.2024 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-11T17:00:53+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру

Оценка 5

Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один... Читать полностью

22.04.2025

Консультирование по телефону

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и... Читать полностью

07.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025

Комиссия за перевод по СБП себе в другой банк

Оценка 4

В банке у меня открыт накопительный счёт . Ставки в банке хорошие по сравнению с другими банками,где у меня есть карты,поэтому активно пользуюсь этим счётом . Естественно... Читать полностью

20.03.2025

Пытаются помочь

Оценка 4

Здравствуйте. Обращалась позавчера на горячую линию (номер 400) так как в приложении не было возможности перевести деньги между счетами. На линии ожидала секунд 5. Оператор... Читать полностью

02.03.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв и поделиться своим опытом взаимодействия с Газпромбанком, который оставил у меня крайне неприятное впечатление. В декабре 2024 года... Читать полностью

24.02.2025

Точный своевременный ответ

Оценка 5

12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для... Читать полностью

17.02.2025