Карта без оплаты за обслуживание оказалась платной
Здравствуйте, открывала кредитку, оператор клялась, что обслуживание будет бесплатным. В итоге прошел год, баланс -990₽. Пополнила, хочу закрыть карту, техподдержка отправляет в отделение писать заявление. Пришла в отделение, просидела больше часа в очереди, в итоге приглашают в кабинет к начальнику отдела и начинается комедия. Она говорит задолженности нет, совершить покупку на эти деньги, чтобы сумма стала ровной и закроем карту. Как совершить покупку на 990,28р непонятно. Спрашиваю о покупке на 990, а 28 копеек пусть сгорят, отвечает так нельзя. В итоге начальник отдела не знает, что делать и звонит в техподдержку! Становится ясно почему очереди по часу. Техподдержка дала совет такой же, тратить 990р 28 коп. И закрывать карту через чат! Который отправил меня в отделение. Пополняю карту до 1500, трачу их. Подаю заявление на закрытие карты и счета, одобрили и закрыли. Через 2 дня долг -990₽! Хотите создать себе проблем, откройте кредитку в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Представитель Газпромбанка
Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и...
Лояльный подход
Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в...
Отличный банк
Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении...
Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке
Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS...
Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка
Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и...
Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка
Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в...
Возврат комиссии за обслуживание карты
При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что...