Исчезновение документов

16.04.2024 16:10
533
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

1.Из банка пропала закладная на квартиру ( выдали не известному лицу). Выяснилось это через год, после погашения ипотеки, после того как выяснилось, что обременение с квартиры не снято, хотя банковский работник заверял, что сами все документы подадут в Росреестр. Нас, как собственников в известность не поставили, целый год искали закладную. Теперь восстанавливаем документ. И где теперь эта закладная может проявится, видимо известно только сотрудникам банка.

2. Во время оформления ипотеки, сотрудники умудрились удвоить сумму ипотеки , продублировав один договор. Выяснилось это через банк кредитных историй. Сумма по одному договору погашалась по время, А по дубликату не гасилась.

Вопрос к службе безопасности: это безалаберность сотрудников , или мошенничество в особо крупных размерах. 

Документы из банка может получить кто попало?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-21T07:30:24+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-17T16:43:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-923617788526
2024-08-04T09:35:09+03:00
Проблема решена. Но оригинал документа не найден.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,98
средняя оценка
-
решено проблем
7 133
отзывов
6 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024