Не могут выдать необходимые выписки и справки

17.04.2024 21:54
536
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

.Обращаемся в отделение на Пионерской 13 уже не первый раз, были сегодня 17.04.2024, не могут выдать необходимые выписки по счетам, ссылаясь на то, что выдать необходимые выписки не могут именно на "этом компьютере", при этом не перенаправляли к компьютеру, на котором можно сделать эти выписки)

Так вот, мне требуются выписки по счетам, не по картам, а именно в выписке должно быть указано выписка по счёту, остаток по счёту, операции по счёту, выдавали в другом отделении, но туда поехать возможности нет. Справки требуются для предоставления в социальное казначейство г. Москвы, и там есть определённые требования.

По счётам 40817**072, 40817**181- выписка за период с 01.03.2023-29.02.2024 и остаток на 01.04.2024. Так по потребительскому кредиту V625/00**96 счёт 40817**812 нужна выписка за указанный выше период и остаток на 1.04.2024. Повторюсь, в выписке должно быть обозначено, что выписка по счёту, и операции по счёту!

ВТБ
ВТБ
2024-04-18T15:53:28+03:00
Добрый день! Выписки для вас подготовлены. В ближайшее время с вами свяжутся наши коллеги из офиса "На Пионерской" в г. Балашихе и пригласят в офис для выдачи документа. По факту получения просьба написать нам в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Выплата недоплаченного кешбэка

Оценка 4

07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного... Читать полностью

13.09.2024

Отличный сотрудник

Оценка 5

22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024