Добрый день, выбираю халву уже около семи лет, для меня важно качество сервиса, и вот столкнулась с проблемой- не могу ( уже в течнии 3-4 месяцев) дозвониться на горячую линию по интересующим меня вопросам. Идет постоянный сброс, автоответчик сообщает, что линия пепрегружена из-за выгодных процентов по вкладу. Я крайне возмущена была, так как направляли в чат, а именно писать не всегда удобно, особенно , когда за рулем. При этом сброс происходит независимо от времени суток, будь то 9 утра или 6 вечера. Негодуя, я составила обращение №663***** от 18:04 в 10:24 Оператор по клиенскому сервису Ольга была вежлива и обходительна, выражаю ей благодарность за то, что была внимательна и заитересована в решении моего вопроса, выполнила свою работу. Надеюсь благодаря проделанным манипуляциям Ольги я смогу дозваниваться без проблем как это было ранее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитной ставки
В связи с нарушением условий договора, у меня увеличилась процентная ставка. Я позвонила на горячую линию банка, оставила обращение, помочь снизить % ставку. На что сотрудники...
Уменьшил лимит, получил промокод
Хотел отказаться от кредитной карты, консультант убедил остаться, уменьшил лимит, мой действущий на 150тысяч рублей меня не устраивал, консультант посоветовал остаться...
Вопрос по операциям
Вопрос решен, довольна скоростью и компетентностью сотрудника и обслуживанием. Обратилась в чат с вопрос по расходам по карте и операциям не вошедшим в общий расход по акции 5...
Отзыв о помощи оператора Совкомбанка
Сегодня, 09.06.2025, я обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о переносе даты платежа на один день. Оператор А-ов Вячеслав быстро и вежливо ответил, подробно объяснив...
Отключение услуги подписки
Здравствуйте Я хотела бы похвалить сотрудников Совкомбанка за решение моего вопроса Сегодня я позвонила на горячую линию и мне ответил оператор по горячей линии Виола добавочный...
Закрытие карты. Несправедливое списание средств за подписку
В 13:30 9.06.25 старший специалист Совкомбанка Дмитрий Ф-ко оперативно за 10 минут решил мою проблему . Спасибо ему большое. Предыдущие операторы по пол дня отвечали , а проблема...
Очень быстро решили мою проблему!
Сегодня я обратилась в онлайн чат с вопросом о решении моиз списанных денег в счет погашения комисси Минни ального платежа , Ине знала об этом ничего.Но специалист Антон И-в быстро...