Звонят по поводу клиента, которого я даже не знаю, постоянно с разных номеров. Объяснения не помогают, жалобы в контактный центр банка тоже

19.04.2024 11:36
579
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже на протяжении долгого времени звонят с разных номеров и требуют позвать или найти человека, которого я даже не знаю. Много раз пробовала объяснить, что не нужно мне звонить, мы не знакомы и откуда появился мой номер непонятно, такое ощущение, что человек его оставил просто «от фонаря». Когда надоело объяснять это звонящим, обратилась в банк с просьбой прекратить данные звонки. Оставляла обращения каждый день, толку ноль, так и продолжают звонить, такое ощущение, что кроме моего номера в их базе других не существует, уже сил нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T11:27:42+03:00
Уточните, пожалуйста, вы предоставляли банку запрашиваемую информацию?
user-653414823233
2024-04-24T11:50:40+03:00
У меня нет приложения банка, на сайте я не смогла оставить отзыв или ответ. Звонки продолжаются до сих пор, требуют человека, с которым я не знакома
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-23T05:15:28+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Ранее у Вас запрашивали информацию: для проведения дополнительной проверки просим предоставить в чат Банка: ФИО клиента, которому адресованы звонки, номер договора (при наличии). Информация не была предоставлена. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
4 066
отзыва
3 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Акция «приведи друга»

Оценка 5

Всем привет! Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв: разобралась в некоторых нюансах акции «приведи друга» ОТП — среди тех банков, у котрых есть бонусы, за то, что другой... Читать полностью

17.09.2025

Заказала дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день! Я заказала дебетовую карту отп банка по ссылке друга, она давно мне советовала данный банк, говорила, что есть очень высокие кэшбэки. Оформление карты через ссылку... Читать полностью

20.08.2025

Самый отзывчивый чат поддержки

Оценка 5

Обратился в чат поддержки в моб. приложении ОТП Банка 01.08. с.г. по вопросам начисления кэшбэка. Хотел прояснить порядок рассчёта бонусных баллов при совершении покупки в... Читать полностью

15.08.2025

Специалист ВК ОТП Банка Генералова В.С.

Оценка 5

Хочу отметить работу специалиста линии ВЭД ОТП Банка Генералову Валерию. Начну с того, что наша организация сотруничает с ОТП банком почти год. Перешли в данный банк в связи с... Читать полностью

03.08.2023