Развод чистой воды! Не ведитесь!

20.04.2024 20:31
741
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получила карту, по условиям которой при регистрации было указано, что будет начислен кешбек 1000 руб при тратах 1000 руб и 25% кешбек будет 4 месяца на категории азс, супермаркеты, аптеки и одежда и обувь. Но это конкретный обман! Не ведитесь на эту супер акцию! 2 дня я тратила деньги по полученной карте, звонила оператору, спрашивала условия акции- мне ответили, что условия по акции такие, что я должна тратить не менее 5 тыс руб в категориях, чтоб кешбек начислялся. Ни о каких дополнительных условиях мне не говорили! Я писала операторам в приложении, общалась с 6 операторами, которые мне сообщили, спустя 2 дня!!! Что я должна оказывается для участия в этой акции еще подтвердить в приложении. Но в приложении я не нашла ничего подобного! Никаких баннеров, о которых говорили мне операторы. На все мои попытки с ними пообщаться, они долго отвечали, потом запрашивали скрины экрана, но я выходила из приложения на тот момент и на этом разговор заканчивался. И когда я снова заходила в приложение, то разговор начинался сначала! Когда в очередной раз я позвонила оператору, все рассказала, меня перевели на еще одного оператора (она была 9), и только она сказала, что оказывается ТОЛЬКО СПУСТЯ 48 часов!!!! У меня приложении должна была отобразиться в разделе кешбек эта акция! Но спустя 48 часов она у меня не появилась, на что мне оператор сказала- что оказывается в айфоне не появится! Нужно заходить через сайт. Но и на сайте через браузер не отображалось у меня это условие и эта акция! На это мне уже ничего мне ответить оператор не смогла. А самое интересное, что мои траты за эти 2 дня были такие- заправились на Башнефть, чтоб попасть в категорию азс, но это оказалась в приложении категория ЗАПРАВКИ! Купили продукты в магазине Магнит, чтоб участвовать в категории супермаркеты, но это оказалась категория МАГАЗИНЫ!!! Купили вещи дочери в магазинах детский мир и фамилия, чтоб была категория одежда и обувь! Но это оказались категории одежда и АКСЕССУАРЫ и второй магазин- ХОББИ И УВЛЕЧЕНИЯ!!! То есть из всех моих операций по карте ни одной ни прошло бы по акции! Это чистой воды развод! Когда я спросила у оператора почему у меня заправка на азс не проходит по категории азс, она мне сказала, что азс назначает категорию! Но тогда вопрос- почему тогда на этой же заправке, при рассчитывании картой другого банка категория проходит другая! Это просто развод чистой воды! Сделали якобы крупную акцию, но никогда условия не выполнишь по акции! А еще вишенка на торте- если получаешь карту даже 29 апреля, то условия покупки в вымышленных категориях на 5000 руб для начисления кешбека 25% ты должен выполнить до конца месяца! То есть до 30 числа!!!(это мне сказала одна из операторов)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T16:12:56+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-21T12:37:11+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Анастасия8712
2024-06-03T21:05:53+03:00
Спасибо! Кешбек получен полностью
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 654
отзывов
6 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Очень понравилась консультация

Оценка 5

Так так мне тоже Сегодня 21 мая в Екатеринбурге представитель зарида привезла мне карту в удобное мне время Предварительно созвонившись встреча заняла всего минут 20 мне подробно... Читать полностью

21.05.2025

Заказала карту

Оценка 5

Я заказала карту Газпромбанка. Приехал представитель, рассказал про акции, кешбек, накопительный счёт. Я с это го же дня начала пользоваться картой, очень удобно, и получать... Читать полностью

20.05.2025

Понравилась консультация

Оценка 5

Сегодня в Екатеринбурге представитель зарина 20-го мая привезла мне карту в подобное время рассказала про кэшбэк 35% и неснижаемый остаток, также рассказали про ставку по... Читать полностью

20.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Получила дебетовую карту 19.05.2025. Осталась довольна обслуживанием, привезли в назначеное время, как и договаривались с представителем Сергеем. Все объяснил, показал как... Читать полностью

20.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Посещение офиса

Оценка 5

Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада... Читать полностью

19.05.2025

Дебетовая карта. Получение

Оценка 5

Свою дебетовую карту заказывала онлайн. Сразу заказывала в другой город, понимая что буду там. По готовности пришла СМС, с просьбой подойти и забрать карту, в любом отделении... Читать полностью

19.05.2025