Возврат суммы за выпуск UnionPay

20.04.2024 23:59
1182
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В конце ноября открыл карту, unionPay diamond. Пополнил на 100+ тыс.
Держал на счету до сегодняшнего дня (20 апреля) ждал возврата суммы за выпуск.

Несколько раз писал в саппорт уточнял условия:
  • Спросил когда выдатут средства - мне ответили что не позднее 20ого числа следующего за месяцем выполнения условий
  • Где-то через месяц спросил когда будут выполнены условия - мне ответили мол мы не предоставляем подобной информации клиент должен отслеживать это сам (хороший саппорт)
  • 20 Апреля еще раз написал и мне ответили что вами не вылолнены условия акции, вы открыли карту 27 ноября а пополнили 1 декабря, хотя сумма за выпуск у меня списалась естественно только 2ого.

    Сами сотрудники поддержки агрументируют это тем что счет должен был быть на "дату следующую за датой открытия"
    27 ноября вобще то следует за 1 декабря, это типа особые правила как подстричь людей (вот это уровень)?
    Если бы я пополнил карту вобще "в день открытия" это тоже "не выполнения условий акции"?
    Вобщем взяли 5к за выпуск и попользовались моим депозитом
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-04-26T19:50:56+03:00
    Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-04-21T12:38:22+03:00
    Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    27 место
    1,92
    средняя оценка
    7%
    решено проблем
    6 392
    отзывов
    6 259
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

    Благодарность работникам

    Оценка 5

    2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

    14.05.2025

    Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

    Оценка 5

    Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

    13.05.2025

    Привезли дебетовую карту к дому

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

    13.05.2025

    Обслуживание курьера, получение карты

    Оценка 5

    Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

    12.05.2025

    Дебетовая карта Газпромбанк

    Оценка 5

    Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

    12.05.2025

    Благодарность Роману

    Оценка 5

    Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

    12.05.2025

    Получение дебетовой карты

    Оценка 5

    07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

    10.05.2025