Изменили Клиент-банк - работать стало вообще невозможно

23.04.2024 15:07
527
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовалась Клиент-банком ФОРА-БАНК много лет. Были некоторые проблемы, но в целом приноровилась.
Несколько недель назад интерфейс поменяли. Стало вообще невозможно работать.

Во-первых, в новом интерфейсе невозможно отфильтровать платежи по фразе из назначения платежа. Приходится вручную прокручивать все платежки, что занимает огромное количество времени.
Во-вторых, сам внешний вид и постоянные изменения размера - это просто кошмар.
В-третьих, без подсказки техподдержки никогда не додумаетесь, как скопировать платежку и создать на ее основе новую.
Говорила всё это техподдержке, но им фиолетово. Ощущение, что захотелось обновления. Закакзали. Сторонняя организация что-то слепила, а что клиентам стало неудобно - да и ладно! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T14:00:16+03:00
По п. 3.8.10. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку не засчитываем.
Фора-Банк
Фора-Банк
2024-04-24T10:24:11+03:00
Уважаемая Klient_sberbanka, Благодарим Вас за обращение в наш Банк. Мы постоянно совершенствуем и развиваем наши дистанционные сервисы, стремясь сделать их максимально удобными и функциональными для наших клиентов. Мы регулярно информируем Вас о новых возможностях и обновлениях, а также предоставляем подробные инструкции по использованию нового функционала. Вы можете выбрать удобный для вас интерфейс, и мы всегда будем рады помочь Вам. Все инструкции пользователя системы дистанционного обслуживания размещены на нашем сайте в разделе «Бизнес-клиентам» — «Интернет-банк». Для упрощения периодически повторяющихся операций, Вы можете создать шаблоны, чтобы сэкономить время на поиске нужных документов. Если потребуется повторить платёж, в интерфейсе есть специальная кнопка «Повторить платёж». Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь по телефону 8 (800) 100-9889. Мы надеемся, что эта информация поможет вам в работе и решении возникающих вопросов. Желаем вам успехов! С Уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,33
средняя оценка
-
решено проблем
153
отзывов
151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Фора-Банка

Всегда выручает

Оценка 5

Хочу поблагодарить весь банк, который неоднократно и неожиданно для меня выручает независимо от отделения в Москве. Дело в том, что некоторые крупные банки, точнее их сотрудники... Читать полностью

10.05.2022

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Регулярно пользуясь валютообменными услугами ДО Марьинский хочу отметить высокое качество работы с клиентом .  Кассиры Екатерина И. и Ольга К.  (с ними имел опыт взаимодействия... Читать полностью

23.05.2021

Огромная благодарность сотрудникам отделения за консультацию по сделке с недвижимостью!

Оценка 5

Наверное мой второй положительный отзыв на портале.  Хочу отметить сотрудника Фора-Банка, отделение на Цветном Бульваре [b]Юлию В.[/b]. Она здорово помогла нам по сделке с... Читать полностью

05.06.2019

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Хотим выразить свою благодарность сотруднику офиса "Пушкинский" Ольге Николаевне. (фамилию, к сожалению, не запомнили).  Редкий случай, когда хочется написать хороший отзыв.  У... Читать полностью

28.03.2019

Благодарность за обслуживание, реальная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить весь коллектив офиса на Центральном б-ре. в городе Орехово-Зуево. Сегодня утром обратилась к сотрудникам с очень важным для меня вопросам, покупка валюты... Читать полностью

15.03.2019