Как кредитный специалист обманывает покупателей в М.Видео

24.04.2024 12:31
906
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 АПРЕЛЯ оформил расрочку на телефон в магазине М.Видео на Ленинскоп проспекте 174п

кредитный специалист дала на подпись документы где была указана сумма кредита 98000

и кредитная программа Совкомбанк 0 0 24. Ни о каких дополнительных услугах .подробностей кредитной программы меня не уведомили .через некоторое время мне пришло смс уведомление с поздравление с покупкой лицензии за 4776 рублей которую как оказалось кредитный специалист мвидео просто включила в сумму кредита так у меня появилась сумма 103 000 рублей которую кредитный специалист и опправил в банк только не как было указано в документах 98400 на 24 месяца без первого взноза и переплаты а как товарный кредит 103246 рублей на 24 месяца под 37.98% годовых.теи самым обманным путем кредитный специалис подключил доп услугу (курсы тик тока) за 4776 от которой потом пришлось самостоятельно отказываться и возвращать деньги на счет потратив кучу времени так теперь у меня еще и не рассрочка как оказалось а кредит с годовыми процентами. при обращении в совкомбанк сказали что название кредита устанавливают в магазине и 0024 это просто название кредита на 24 месяца под 37.98% а ни какая не рассрочка .Специалист банка сказала что изменить условия кредита уже нельзя посоветовав зачем то обратиться в магазин

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T12:30:41+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 09.05.2024 12:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-26T12:54:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Оформление товарного кредита осуществляется в торговой точке. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Информация об условиях договора была доведена до Вас в полном объеме, Вам была направлена ссылка для ознакомления с договором, согласие подтверждено простой электронной подписью. При необходимости получения документов на бумажном носителе Вы можете обратиться в отделение Банка. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Процентная ставка и условия ее изменения отражены в п.4. Индивидуальных условий кредитного договора. В Заявлении о предоставлении транша и в п.1 Индивидуальных условий договора Вы были ознакомлены и согласны с суммой предоставленного кредита. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, денежные средства в сумме равной сумме кредита перечислены с Вашего банковского счета Продавцу. В соответствии с информацией, полученной от партнера, указанная Вами услуга это индивидуальный договор, оформленный со сторонней организацией. Согласие на оформление услуги выражено Вами на этапе формирования заявки. Данная заявка была заведена Вами самостоятельно на сайте магазина, при ее формировании Клиент сам выбирает условия кредитования (срок, дополнительные услуги и т.д.). Сотрудник магазина не может изменить данные по одобренной заявке. Списание средств за услугу Банком не производилось. Информация у сотрудников Банка о данной услуге отсутствует. На текущую дату, в соответствии с информацией отраженной в выписке по счету, плата за услугу возвращена. Информация о некорректной консультации не нашла своего подтверждения. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 463
отзывов
27 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Совкомбанка, старшему специалисту Валерии. Обратился в контактный центр банка 16 апреля в 23.46 местного времени... Читать полностью

24.04.2025

Быстрое решение проблемы Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить совкомбанк за быстрое решение проблемы. Проблема заключалась в конвертации баллов в рубли при возврате процентов по кредиту хоум банка т. к при оформлении... Читать полностью

24.04.2025

Работа поддержки

Оценка 5

17 апреля вечером обратился в поддержку через приложение банка . Никак не мог разобраться, как закрыть кредит досрочно. Оператор Илья Ш-в молодец , все сделал за меня и пометил... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить признательность сотруднику Совскомбанка Д-у Н. В. за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам. Даже к недобросовестным. В результате... Читать полностью

23.04.2025

Чат-поддержка

Оценка 5

В октябре 2024 года мной был взят кредит в Совкомбанке. Ежемесячно вносила фиксированную сумму платежа. Вчера (22.04.2025), погасив очередной платеж, я обнаружила в мобильном... Читать полностью

23.04.2025

Банк, который идет на встречу клиентам

Оценка 5

Получил кредитную карту на покупку товара без переплат на 2 года (фиксированная ежемесячная плата как обычном кредите, только без процентов) Однако было одно условие, совершать... Читать полностью

23.04.2025

Досрочное погашение кредита онлайн

Оценка 5

23.04.2025 обращалась в чат поддержки для досрочного погашения части кредита. Быстро ответили, не смотря на то, что у меня были проблемы со связью, сразу после моего возвращения в... Читать полностью

23.04.2025