Банк обманул на кэшбэк от backit.me

26.04.2024 14:34
569
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

25 марта была создана заявка на открытие карты. 

курьер привез карту 1 апреля.

В заявке отсутствовал мой номер телефона. Только рабочий. Но курьер до меня дозвонился, значит мой номер у банка был, но в договор его решили не включать.

Представитель уверил, что при получении карты сейчас я не смогу активировать кабинет, но в офисе это не составит труда и я получу свое вознаграждение. 

2 похода в банк, в которых сосдавали новые заявления на открытие карты, так как только так можно было добавить мой номер телефона (что вероятно еще на начальном этапе лишило меня кэшбэка), регулярные звонки на горячую линию не даровали мне такую привелегию, как смс для входа в кабинет. Только спам начал приходить и подключение платных доп услуг без моего согласия.

Заявление подано 05.04.2024 №1697681. Срок рассмотрения 30 дней. Конечно оно не рассмотренно. 

В итоге я не смогла пополнить карту (система быстрых платежей), потому что она не активирована. 

в итоге прошло более 30 дней с подачи заяки на открытие карты. Я думаю, что это произошло умышленно, чтобы отказать мне в вознаграждении. Так как я не могла пополнить счет и совершить покупку на любую сумму в течении 30 дней с даты подачи заявки по техническим причинам. И до сих пор не могу этого сделать, как и зайти в личный кабинет. 

Когда мне позвонил представитель банка, я очень обрадывалась, но оказалось представитель спросил когда я планирую активировать карту. Что воспринялось мною очень оскорбительно, так как решать мой вопрос банк не хочет, но звонят с такими вопросами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-25T15:47:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.06.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-27T14:39:31+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ElizavetaA
2024-07-25T15:42:06+03:00
Звонил представитель банки ру. Кэшбэк все-таки зачислили 20.06.2024года, проблема РЕШЕНА
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025