Банк не идет на встречу

27.04.2024 18:55
562
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту газпромбанка и был доволен не смотря на постоянный спам уведомлениями (покупки, пополнения, списания прописывались по несколько раз в разное время суток), оформил привелегию за 299 думаю пусть будет так пару месяцев посписывалось мне было все равно, хоть я и не пользовался картой для покупок и не использовал привилегии, но финансовая ситуация изменилась т.к. я студент и работать не могу постоянно деньги кончились и я закинул последние 300р дабы вечером оплатить себе интернет, но банк их правомерно списал за подписку, которую я забыл отключить. Я обратился в чат, где мне вежливо отказали, потом я еще раз обратился в чат с ультиматумом, который предпологает мой отказ от продукта, мне опять вежливо отказали. Расстроившись, я написал, что хочу отозвать согласие на обработку персональных данных, на что мне ответили, что такого согласия у меня нет и закрыли быстро закрыли диалог, я опешил от данного факта, как такое может быть то? звоню на линию жду 11 минут, говорю ситуацию, несколько раз повторил, что хочу отозвать согласие написать заявление, но мне закрыли продукт просто кинули ссылку и я заблокировал себе по ней карту и счет, вот так вот не договорились из-за 300 рублей. Банк не пошел на встречу и потерял клиента, в отличии от Тинькофф, которые в похожих ситуациях часто встают на сторону клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T09:36:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 25.07.2024 Оценку засчитали за длительное ожидание по дистанционным каналам связи.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-28T14:56:13+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Мы проверяем информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 657
отзыва
7 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Давно хотел получить карту именно этого банка, поскольку являюсь служащим, и именно карта этого банка нужна для зачисления зарплаты. К сожалению, в крыму я не встречал банкоматов... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огро благодарность представителю банка об Наталье , прекрасный человек , профессионал своего дела , очень быстро помогла получить карту , очень тактильная, грамотная... Читать полностью

17.06.2025

Все супер, хороший банк и работники

Оценка 5

Заказала вчера дебетовую карту, а уже сегодня днём получила карту от представителя Елены. Приятная девушка все прозрачно объяснила и ответила на мои вопросы. Была вежлива и учтива... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень хорошая работа, оперативно доставили в назначенное время, очень приветлтыфй сотрудник . Рассказали про карту, её бонусы и привелегии. Как устроена карта и какие бонусы меня... Читать полностью

17.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

16.06.25г. заказала карту на 18.06.25г.. 17.06.2025 г. позвонил курьер по имени София и предложила перенести на 17.06.25г. так как было свободное окно. Мы договорились и через час... Читать полностью

17.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 4

Всем доброго времени суток. Заказала я карту 27.05.2025 получить должна была 3.06.2025, но по техническим причинам представитель не смог приехать и привезти. Для меня это было не... Читать полностью

16.06.2025

Привезли карту

Оценка 5

Хочу передать слова благодарности сотруднику банка Владиславу.  Созвонились с Владиславом 9 июня чтобы обсудить место и встречу по выдаче карты. Карту я заказывала доставкой... Читать полностью

16.06.2025