Незаконная обработка персональных данных

29.04.2024 15:35
235
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вступившим в законную силу постановлением мирового судьи судебного участка № 8 Ленинского судебного района г. Костромы по делу об административном правонарушении № 5-187/2022 от 25.05.2022 оставленным без изменения решением Ленинского районного суда г. Костромы по делу № 12-211/2022 от 26.07.2022 ПАО «Совкомбанк» было признано виновным по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ в связи с незаконной обработкой моих персональных данных в нарушении ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 15 Федерального закона № 152-ФЗ и ему назначено наказание в виде штрафа в 60000 руб.

Вступившим в законную силу решением Бабушкинского районного суда г. Москвы от 17.08.2023 по делу № 02-2240/2023 с ПАО «Совкомбанк» в мою пользу была присуждена компенсация морального вреда в размере 40000 руб. и возмещение судебных расходов в размере 300 руб. в связи с незаконной обработкой банком моих персональных данных. Добровольно исполнить решение суда ПАО «Совкомбанк» отказался в связи с чем мной была принудительно взыскана указанная сумму через территориальное подразделение Банка России.

Судами установлено, что:

- между мной и банком договорные отношения когда-либо отсутствовали, имеется только моё согласие на получение исключительно информационной и рекламной рассылки от стороннего ИП С-ва А.В., при этом не доказано, что это согласие дал именно я, а не иное лицо;

- номер 8963 *** ** 76, с которого осуществлялись мне спам звонки принадлежит ПАО «Совкомбанк»;

- вопреки моему требованию банком мои данные полностью не уничтожены, сохранены фамилия, имя, отчество, дата рождения, возраст, возможно прочитать номер телефона.

Однако даже после указанных судебных решений банк отказывается удалять и продолжает неправомерно обрабатывать мои персональные данные ссылаясь на ч. 12 ст. 6 федерального закона «О кредитных историях» в соответствие с которой согласие субъекта кредитной истории на получение основной части кредитной истории хранится в течение трех лет со дня окончания срока действия данного согласия.

Банк совершенно не смущает, что я не являюсь и никогда не являлся потребителем, клиентом, заёмщиком, должником, субъектом кредитной истории по отношению к банку т. к. договоров с банком или намерений по их заключение не имею, за кредитами и займами не обращался, у банка отсутствует как подписанное мной согласие на получение моего кредитного отчета, так и иные правовые основание на обработку моих персональных данных, что установлено судами.

В связи с этим мной направлены жалобы в ЦБ РФ и РКН и судя по всему предстоит очередной суд с ПАО «Совкомбанк» по результатам которого, я уверен, банк опять будет мне платить.

По завершению рассмотрения данного обращения я в последний раз требую банк добровльно удалить все мои персональнные данные с бумажных носителей, информационных систем и баз данных компании.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T14:10:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-02T14:40:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По результатам проведенной проверки ранее было установлено, что на сайте партнера https://getthecard.site/ была подана интернет- заявка. При оформлении заявки проставлено согласие на получение информационной и рекламной рассылки, также при заполнении формы на сайте подтверждено согласие на передачу информационных и рекламных сообщений, посредством телефонной связи на указанный абонентский номер. Документы на бумажном носителе отсутствуют. По состоянию на 18.10.2021 со стороны Банка был осуществлен звонок с целью информирования о продуктах и услугах Банка. В рамках отзыва ранее Ваши данные были исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Взаимодействия с Банком не осуществляются. В связи с тем, что Клиентом Банка Вы не являетесь, Банк обработку Ваших персональных данных не осуществляет. На текущую дату решение суда Банком исполнено. По факту Вашего обращения в Банк от 25.04.2024 дополнительно была инициирована процедура удаления Ваших персональных данных из программных обеспечений Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 689
отзыва
45 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо Софья

Оценка 5

6 июля написал в онлайн - чат . Интересно было узнать об акции партнёра Соколов. В ней обещают 10% скидки на покупку и серебряная подвеска. Мне ответила  Ж-ва Софья. Консультант... Читать полностью

14.07.2025

5 минут и вопрос решен!

Оценка 5

14.07.2025 в 17:39 обратилась в чат мобильного банка Совкомбанка. Я сменила паспорт и мне необходимо было сменить данные на актуальные. Оператор С-ва Екатерина, тут же подключилась... Читать полностью

14.07.2025

Баллы

Оценка 5

13 инля я обратился в онлайн чат с вопросом: Баллы которые накапливаются они сгорают если их не обменивать или они не сгораемые? и сколько баллов можно копить, безлимитно можно их... Читать полностью

13.07.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Хотел поменять свои паспортные данные, по причине 20 летия. Никак не мог понять как это сделать. Хорошо что в Совкомбанк работают одни специалисты знающие свое дело. Они мне быстро... Читать полностью

13.07.2025

Приостановление списания

Оценка 5

У меня списали денежные средства с карты. Заходила на сайт судебных приставов. Платная услуга была 5 рублей и через какое то время снимают ещё 399 рублей info-portal. Я обратилась... Читать полностью

12.07.2025

Спасибо менеджеру за помощь

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва, подключила «Халва десятка» - очень удобная услуга при покупке товара заемными средствами. В июле срок подписки должен был закончиться. Я обратилась в чат... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Благодарю за помощь по отмене повторных списаний за подписку в интернете -,Г-ва Николая, сотрудника Совкомбанка - 12.07.25 в 21.30 Еще я пользуюсь картой Халва, делаю покупки в... Читать полностью

12.07.2025