Отзыв о чате в приложении Альфа банка

29.04.2024 21:38
152
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 апреля 2024 года меня консультировала оператор Алина по начислению кешбэка на покупки. Ответ получила быстро, грамотно. Опаративно разобрались в вопросе. Ранее тоже пользовалась чатом. Очень удобно, эконлить время клиента. Сотрудники всегда тактичны. Давно пользуюсь этим банком и вижу одни плюсы в нем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T21:41:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T10:07:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение страховки

Оценка 5

Оперативное решение проблемы со стороны банка, большое спасибо. Знала об услуге страхования по кредитной карте, но не нуждалась в ней. Забыла отключить, списали денежные средства... Читать полностью

15.05.2024

Оперативно отменили списания

Оценка 4

Я обратился через чат с банком (в приложении). Мне ответили очень оперативно и по моей просьбе отключили доп услуги страхования кредитной карты и уведомления об операциях ( эти... Читать полностью

15.05.2024

Поддержка Альфа-Банка очень быстро решила вопрос

Оценка 5

Недавно обратился в поддержку Альфа-Банка в мобильном приложение с целью узнать о своем страховании. Так как не знал что у меня оно было подключено. Написал в поддержку, ответили... Читать полностью

15.05.2024

Отключение услуги кредитного страхования

Оценка 5

В декабре 2023 года оформлял кредитную карту. Представитель банка доставил на следующий день. Пользовался картой до мая 2024 года совершенно без единого нарекания. На дня увидел в... Читать полностью

15.05.2024

Программа "Деньги вам и друзьям"

Оценка 5

15.05.2024 в 04:26 я обратился в онлайн чат Альфа-Банка для того, чтобы узнать о большой разнице в размере вознаграждения за приглашённого друга, так как когда меня приглашал брат... Читать полностью

15.05.2024

Быстро и положительно отреагировали!

Оценка 4

Работай довольна, хотя нужно было уведомлять о платных услугах заранее. Так как я этого вообще не знала Произошло снятие за пользование услугой страховка, которую я не подключала... Читать полностью

15.05.2024

Отзыв о кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте ! Стала владельцем кредитной карты сравнительно недавно, а именно 19.04.24г оформила её по ссылке, которую мне прислал мой друг. Отличная акция .мне 500р.другу 1500р... Читать полностью

15.05.2024