Отказ в закрытие кредитной карты

Оформил онлайн заявку на получение дебетовой карты с UnionPay. При встрече с работником банка, подписал все бумаги, и по какой-то причине мне также выдали кредитную карту. Кредитная карта мною не заказывалась, при оформлении заявки на получение дебетовой карты, ни слова про кредитную карту сказано не было, все "галочки" с возможных полей были убраны.

Однако, кредитную карту мне всё равно выдали, сославшись на то, что пока я её не активирую, она будет бесплатной, т.е. я ничего не теряю, она будет просто лежать у меня в неактивном состоянии, а когда, вдруг, мне понадобится ею воспользоваться, я её активирую, и начну пользоваться. Я согласился оставить её, т.к. логично, что если мне не нужно за неё платить, то я ничего и не теряю.

Карта была получена 29 февраля.

Но вдруг 1 марта с кредитной карты списыввается 450 рублей. Это меня полностью не устроило, поскольку карта самопроизвольна активировалась, списав сама с себя эти деньги. Ни одной операции я не совершал.

Хорошо, подумал, что пора её закрыть, раз меня обманули и списали деньги, т.к. в кредитной карте я не нуждался. Пытаюсь закрыть через функционал приложения и общение в чате - сплошные шаблонные ответы, которые никак не помогают мне это сделать.

После понял, что необходимо погасить, так называемую "задолженность" в эти 450 рублей, которые, по факту, не являются задолженностью, ведь я не совершал никаких операций. Погасил, пробую снова закрыть, снова бессмысленные ответы бота, не позволяющие закрыть карту.

Проходит месяц, с меня снова списывают 450 рублей. В конце месяца, понимая, что в первых числах с меня снимут ещё 450 рублей, убедительно прошу закрыть мою карту. Получаю ответ, что, оказывается, это плата за услугу защиты от мошенничества.

Учитывая, что я не активировал кредитную карту, никакие мошенники не могли ничего с ней сделать, а данная услуга была подключена без моего ведома, в тайне от меня. Отсюда я делаю вывод, что Газпромбанк ввел меня в заблуждение и обманул (т.е. совершил мошенническое действие), подключив услугу без моего ведома.

Получается, что услуга меня не защитила от мошенников - ведь мои деньги всё-таки начали снимать, однако мошенником оказался сам банк =)

У меня всё. Надеюсь, что сотрудники банка после этого отзыва помогут урегулировать данную проблему.