Положил деньги в банкомате - на счету не появились!

30.04.2024 09:43
1384
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На прошлой неделе внёс наличными 990 тыс рублей в банкомат Райффайзенбанка в г. Тюмень, а средства до карты не дошли, банкомат просто забрал деньги и написал "ошибка операции". Затем, начал выяснять и ругаться со всеми, в итоге на следующий день сделали инкассацию банкомата, сказали что всё будет известно исключительно после неё. В итоге , с пятницы после инкассации, мой вопрос не решен, миллиона нет, а все операторы разводят руками, в отделении тоже не помогают. Просто взяли и забрали на ровном месте МОИ же деньги, которые я вносил СЕБЕ на карту, решать ситуацию никто никак не хочет, говорят только ждать, хотел бы я посмотреть на них, когда у них бы деньги до карты не дошли!!!!

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-05-03T19:10:31+03:00
Добрый день! Вчера зачислили деньги на ваш счет. Обращения по сбоям в наших банкоматах рассматриваем до 10 рабочих дней, но всегда стараемся сделать это быстрее. Для решения таких ситуаций нам нужно точно знать, какую сумму захватил банкомат — без этого зачислить деньги на счет не получится. Когда мы выяснили все необходимые детали по операции — деньги смогли вернуть. Простите, что нарушили планы сбоем в банкомате и заставили переживать. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,78
средняя оценка
-
решено проблем
477
отзыва
450
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Блокировка счетов

Оценка 5

18.07.2025 году в чате Банка мне предоставили информацию, что меня нет в списках 161-фз, но при этом мои счета в Банке заблокировали.  18.07.2025 все мои данные из базы данных... Читать полностью

19.07.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024