'Сладкие выходные с Халвой',детали акции разьяснили в сообществе мессенджера

01.05.2024 04:14
293
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!Я как пользователь карты 'Халва' стараюсь не упускать выгодные предложения и так как подписан на канал банка 'Халва' в Телеграмме , "поймал" предложение,где совершив покупку за счëт средств рассрочки от 1000 рублей в период с 6.04.-7.04.,можно получить кэшбэк в 30%,но не более 400 баллов,в категориях 'Здоровье' и 'Аптека',возник интерес.

Аптеки сегодня и всегда,нами востребованы,я намеревался купить ряд препаратов,цены высокие и пусть хоть что то,от покупки останется,уже хорошо и банк периодически выходит с подобными предложениями.Условия акции для меня показались "размытыми' и конкретики не увидел,например когда придëт кэшбэк совершив покупку у партнëра банка,а их в избытке и в шаговой доступности,использовал аптеку 'Планета здоровья', предварительно активировав акцию в мобильном приложение,совершил покупку и кэшбэк намерен получить максимальный.

Обратился за пояснениями в сообщество 'Халва' мессенджера социальной сети,это альтернативный и качественный на мой взгляд канал связи с банком,на ряду с онлайн чатом в приложении и не уступает,в прошлом доводилось ни раз с ними переписываться по своим вопросам,они по акциям могут много полезной информации предоставить.Написал 07 апреля 2024г., 15:17 и ответил оператор в течение 5-7 минут,результат приемлемый,я не тороплюсь,в сообществе идет переписка с оператором без его ФИО,но для меня это очень вторично,главное результат,а ответы были даны;

Кэшбэк начисляется не позднее следующего дня за днем расчета ежемесячного платежа за следующий отчетный период. В соответствии с правилами бального кэшбэка в срок до 31.05,срок конечный и максимальный.К решению моего вопроса о дате начисления кэшбэка,подошли индивидуально,проверив даты моего отчëтного периода,пояснив;

Ваш следующий отчетный период: 22.04 - 22.05. Соответственно, кэшбэк будет начислен не позднее 23.05. От даты его начисления зависит возможность использования в моменте. Если он будет начислен 23.05, то воспользоваться можно сразу, потому что это дата капитализации по вашей карте.

Проверили в системе. Ваш период - 21.04. - 20.05. Соответственно, кэшбэк будет начислен не позднее 21.05.

По сути в любой день,с 21.04-21.05,меня устроило,как устроил ответ оператора,быстро,в датах и по делу,конкретика есть,вежливо и приветливо,ответов не избегали,просьба скинуть ссылку на Паспорт акции была удовлетворена,ознакомился путем перехода на неë из мессенджера.Вопрос решëн!Спасибо за внимание и подписывайтесь на канал, следите за выгодными предложениями,а они есть!

Скрины переписки в сообществе,скинул Вам на эл.почту.Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T14:16:51+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 26.05.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-23T10:23:12+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы заверяем, что будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 772
отзывов
28 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Находчивость оператора сэкономила время клиенту

Оценка 5

3 мая 2025 г. мне необходимо было добавить карту Совкомбанка «Халва» для оплаты на Яндекс-маркете. После нескольких неудачных попыток я позвонил в контакт-центр (в 20:20) и... Читать полностью

04.05.2025

Доначисление баллов по кешбэку

Оценка 5

Сегодня 01.05.2025 г. в 19.26 через чат мобильного приложения Совкомбанка я обратился с вопросом о некорректно начисленном кэшбеке за покупку в магазине-партнёре Совкомбанка. Через... Читать полностью

01.05.2025

Начисление баллов

Оценка 5

Здравствуйте! Не могла понять начисляться баллы за оплату по QR-коду ЖКХ через онлайн копилку или нет. Задала вопрос в онлайн-чат и оператор Ш-а Вероника А. быстро мне ответила... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо менеджеру Валерии за быстрое решение вопроса!

Оценка 5

1 мая 2025 года, я обратилась на горячую линию Совкомбанка. Мой вопрос заключался в возврате денежных средств за подписку Халва 10. Ранее мне объяснили, что есть акция, по которой... Читать полностью

01.05.2025

Положительный отзыв о Совкомбанке

Оценка 5

Как то я оплатил не дешёвую покупку по штрих-коду в приложении Сбербанка и никаких баллов кэшбэка начислено не было. Я планирую опять сделать не дешёвую покупку и решил... Читать полностью

01.05.2025

Оперативное решение вопроса в он-лайн чате приложения по карте Халва

Оценка 5

Обратилась в он-лайн чат приложения Совкомбанка 01.05.2025 в 15:04, был вопрос по возврату баллов за подключения годовой подписки Халва.Десятка: был ли возврат, когда и за какой... Читать полностью

01.05.2025

Оперативное и удобное дистанционное обслуживание

Оценка 4

Мир! Труд! Май! Сегодня 01.05.2025г. в 15:04 обратился в службу он-лайн техподдержки с вопросом о начислении кешбэка за покупку. Автоматически система рассчитала мне кешбэк в 1... Читать полностью

01.05.2025