Газпромбанк нарушает условия договора по вкладу!

01.05.2024 12:11
573
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл 31.01.2024 в мобильном приложении Газпромбанка вклад Большая выгода сроком 91 день - дата окончания вклада 01.05.2024. Попытался сегодня - 01.05.2024, закрыть его онлайн в мобильном приложении, но вклад закрывался без начисления процентов, предусмотренных условием договора - 15.5%. Позвонил на горячую линию Газпромбанка, ответили что если срок закрытия вклада приходится на выходной день, то проценты начисляются на следующий рабочий день и вклад с причитающимися процентами я смогу закрыть только 02.05.2024, если же закрою его 01.05.2024 - т.е. в срок, предусмотренный договором, то я не получу проценты по договору!!! Если бы я хотел закрыть вклад в офисе, которые не работают в выходные и праздники, тогда все понятно - это предусмотрено законом, но я пытаюсь закрыть его онлайн в мобильном приложении, которое работает 24/7. Таким образом Газпромбанк нарушает условия договора по вкладу. 

PS/ Похожая ситуация у меня была со вкладами в Сбербанке, но там сработало все как положено - при закрытии вклада в мобильном приложении в день его окончания, приходящийся на праздничный день, причитающиеся проценты были выплачены в полном обьеме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T08:24:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-02T11:38:27+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему обращению и напишем вам. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025