Комиссия по СБП

01.05.2024 16:17
330
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера 30.04.2024 года я обратился в чат Совкомбанка с вопросом по поводу отмены комиссии за переводы между своими счетами в другие банки по СБП. Оператор чата ответил вполне развёрнуто и конкретно- Что с 1 мая 2024 года комисси по СБП до 30 млн. взыматься банком не будут! И вот сегодня мне потребовалось срочно перевести деньги на свой счёт в банк Открытие. И что я вижу банк снимает с меня комиссию в размере 205 рублей! Как это понимать? Совкомбанк стал врать своим клиентам! Совкомбанк даже отключил горячую линию 1 мая 2024 года. Скорее всего я такой не один кого решил кинуть банк! Врать не хорошо! За вранье 1 балл! Надеюсь банк измениться и будет работать, как прежде без вранья!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T13:18:36+03:00
По п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-06T14:55:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление комиссий по договору осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробнее Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Действующими Тарифами в п.5.3. предусмотрено, что при перечислении собственных денежных средств с использованием Системы быстрых платежей (СБП) на суммы свыше 150 000 руб. в отчетном периоде, взимается комиссия в размере - 0,5% на сумму превышения, но не более 1500 руб. В п. 5.1.Тарифов отражено, что при безналичном перечислении денежных средств на свои счета сторонних Банков с использованием Системы быстрых платежей (СБП) на общую сумму 30 000 000 руб. в календарном месяце комиссия не взимается. При этом Номер телефона / ФИО отправителя и получателя должны совпадать для возможности идентифицировать Клиента. В результате проведенной проверки установлено, что номер телефона по которому был совершен указанный Вами перевод СБП отсутствует в Вашем досье в Банке. Соответственно, проверка на перевод через СБП "сам себе" не была пройдена. Комиссия начислена в соответствии с Тарифами. Просьба уточнить, принадлежит ли Вам номер телефона, по которому осуществлялся перевод. В тоже время, мы понимаем важность данного вопроса для Вас. В индивидуальном порядке сумма комиссии возвращена. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 743
отзывов
30 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Комиссия за перевод

Оценка 5

11.05.25 сделала перевод в другой банк заёмных средств, списали комиссию 399₽ по тарифу, перевод не дошел, деньги вернули, а комиссию нет. Обратилась в чат поддержки, специалист Ив... Читать полностью

11.05.2025

Банковский счет

Оценка 5

06.05.2025 год обратилась в чат в приложении Халва-Совкомбанк с вопросом о переводе, случайно оплатила связь не на том номере телефона, не знала что делать. Мне помогала финансовый... Читать полностью

10.05.2025

Блокировка сервиса с авто списанием средств с карты

Оценка 5

Добрый день!  Оплатил [censored] на один день = 20₽, привязав карту, на следующий день автоматом списали 500₽, без предупреждения и прочей инфы об этом, оператор банка помогла... Читать полностью

09.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Г-ву Веронику за оказание помощи в моём вопросе.У меня были сняты деньги за комиссию по ошибке.Я обратилась в чат в 14:25 7 мая 2025 года,разъяснила ситуацию. Вероника... Читать полностью

08.05.2025

Хороший отзыв

Оценка 5

Сегодня, 8.05.2025г в 3:10 ,обратился в чат приложения Совкомбанк, с просьбой перевести оплату долга с минимальной на стандартную и списать сумму до стандартной оплаты. В чате мне... Читать полностью

08.05.2025

Оплата комиссии за перевод денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, Я обратился 06.05.2025 в 10 часов 15 минут через онлайн чат мобильного приложения с вопросом о начисленной стоимости услуги за осуществление перевода денежных средств... Читать полностью

07.05.2025

Помощь с зачислением средств на счет

Оценка 5

Обратилась за помощью оператора в онлайн-чат 06.05.2025 около 23:20 со следующим вопросом: перевела со своего счета сбербанка себе на совкомбанк денежные средства, но в личном... Читать полностью

06.05.2025