Дают неверную информацию по телефону, вводят в заблуждения
Добрый день!
Хочу поделиться своей историей. Обратилась в банк по телефону, сказали что они без проблем отправляют деньги в Китай, проверили реквизиты моего контрагента сказали от 1 до 7 дней. Я тут же поехала в банк и открыла счет и тут началось. Как заполнить платежное поручение они не знают, как ответить на уточнения по платежу они не знают, нет такого у них в инструкции и тд. Постоянно ставят на ожидание минут на 30 в итоге ответ один, мы не знаем. Прошло 2 месяца, деньги так и не дошли, списали с меня 50долларов за уточнение платежа. Сейчас я прошу вернуть мне мой перевод, на что они говорят заплатите нам еще 50 долларов и мы отправим тогда запрос в Китай. Попросила форму как написать на возврат платежа, формы нет, пишите в свободной форме. Ранее работала с др банками, таких проблем вообще не было. Данный банк видимо не работал с Китаем. В итоге деньги так и не поступили ни в Китай, ни мне. Никогму не советую данный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Корпоративная карта
Клиентом МТС Банка являются с 2022 г, работает со мной всегда Екатерина, всегда решает вопросы быстро, в очередной раз потребовалась помощь Екатерины, пришел в офис по адресу г...
Помощь со справкой по налоговым начислениям
Добрый день. Сегодня, 20.08.2025 в 10:48. Оператор очень быстро и вежливо приняла заявку и полностью и исчерпывающе ответила на все вопросы. На электронную почту сразу пришло...
Расчетно-кассовое обслуживание
ИП Т-ва М.Х.совсем недавно стала клиентом МТС Банка. Вопросов, как у новичка, много. И со всеми банковскими вопросами обращаемся к П-ко Наталии В. МТС Банк г. Томск, пер...
Решение вопроса
Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия...
Досрочное гашение
Обращался в отделение банка 3 сентября 2024 года, по адресу Калинина 52 г. Благовещенск, по времени это было примерно чуть раньше 17-00. Зашел внести очередной платёж, мне осталось...
Быстро и качественно
Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник. Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для...
Открытие расчетного счета для ИП
Добрый день ! Хочу оставить отзыв о ПАО "МТС-банк", который находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 60. В том банке я открыла расчетный счет для ведения своей...