Абсурдное снятие комиссии банком Уралсиб за внесение наличных через банкомат банка-партнёра

04.05.2024 16:23
523
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.05.2024 внесла наличные деньги на свой счёт в Уралсибе через банкомат ВТБ. ВТБ заявлен на сайте Уралсиба как банк-партнёр. ВТБ комиссию не взял. Уралсиб же взял, притом нехилую. Считаю это надувательством. На свой запрос получила совет изучить правила на сайте, без указания электронного адреса его конкретной страницы с этими правилами. Партнёрству надо бы поучиться у Альфа банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T09:12:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
p*******@inbox.ru
2024-05-16T09:12:49+03:00
При этом оценка в аналогичном отзыве "Комиссия за внесение наличных на дебетовую карту у партнера" от 21.03.2024 засчитана. Очень странно.
Уралсиб
Уралсиб
2024-05-06T15:53:25+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и к нему выпущена карта. Подписав заявление-анкету об открытии картсчета, вы согласились с редакцией правил комплексного банковского обслуживания физических лиц (КБО) в банке, действующей на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, и тарифами банка, действующими на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, ознакомлены с правилами и тарифами до подписания настоящего заявления-анкеты об открытии картсчета и согласны с правилами и тарифами, присоединяетесь к правилам и тарифам, принимаете правила и тарифы, обязуетесь их неукоснительно соблюдать и самостоятельно знакомиться, а также контролировать внесение изменений в них. В соответствии с действующими тарифами ПАО «Банк Уралсиб» «Обслуживание клиентов-держателей дебетовых (расчетных) карт» (в российских рублях) тарифный план «Ежемесячный. Прибыль» зачисление на картсчет денежных средств, внесенных посредством банкоматов с функцией приема наличных денежных средств и банковских платежных терминалов: - п.13.2. в банкоматах банк ВТБ (ПАО), ПАО РОСБАНК, ПАО Банк «ФК Открытие», АО «АЛЬФА-БАНК» на карту Мир/Visa и в банкоматах АО «Райффайзенбанк» на карту Мир суммарно до 75 000,00 руб. в месяц – комиссия не взимается; - п. 13.3. в банкоматах ПАО РОСБАНК, ПАО Банк «ФК Открытие», АО «АЛЬФАБАНК» на карту Мир/Visa и в банкоматах АО «Райффайзенбанк» на карту Мир свыше 75 000,00 руб. в месяц – 1,5 % от суммы перевода; в банкоматах банк ВТБ (ПАО) на карту Мир/Visa: - п. 13.4.1. от 75 000,00 руб. до 100 000,00 руб. в месяц - комиссия не взимается; - п. 13.4.2. от 100 000,00 руб. в месяц - 1,5% от суммы превышения; - п. 13.5. в банкоматах сторонних банков (кроме п.13.2, 13.3, 13.4.) на карту Мир/Visa и в банкоматах АО «Райффайзенбанк» на карту - Visa 1,5% от суммы операции. В соответствии с п. 3.2. Условий выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными Публичным акционерным обществом «Банк Уралсиб» (Приложение №1 к правилам КБО) при самостоятельном расчете остатка денежных средств на картсчете или платежного лимита клиенту необходимо принимать во внимание указанные в тарифах комиссии за совершение операций с картой. Указанные комиссии взимаются банком непосредственно с картсчета, поэтому в чеках и слипах не указываются. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
1 316
отзыва
1 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025