История о том, как Газпромбанк кинул меня в Дубае
19 марта я решил арендовать машину через компанию Sixt в Дубай и внес депозит картой UnionPay от Газпромбанка. Однако выяснилось, что Sixt в Дубае не принимает платежи через UnionPay, и хотя операция возврата была совершена сразу же (у меня есть все чеки), деньги до сих пор не вернулись на мою карту.
По возвращении в Россию я потратил недели на звонки в службу поддержки Газпромбанка, где мне пришлось каждый раз ждать ответа по 30-40 минут. Специалисты долго не могли разобраться в ситуации, и только после многочисленных попыток моё обращение было принято.
Это не просто финансовые неудобства, это отсутствие уважения к клиентам! Как банк может так безответственно относиться к своим клиентам?
Сегодня исполнилось 30 дней с момента моего первого обращения в Газпромбанк, и ситуация остаётся неизменной: мне так и не могут ответить, где мои деньги. Тридцать дней ожидания, множество звонков и переписок с банком – и всё безрезультатно.
Это не просто разочарование, это полное игнорирование прав клиентов. Век цифровых технологий, а деньги могут просто “зависнуть в воздухе”? Как долго ещё нужно ждать? Я потребовал официального объяснения и гарантий, что вопрос будет решён. Но пока что молчание.
Я хочу предостеречь всех, кто использует или планирует использовать услуги Газпромбанка за границей – ваш опыт может быть таким же удручающим.
Поделитесь, если у вас был подобный опыт, и будьте осторожны с выбором банковских услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...