SWIFT
4 апреля 2024 года была произведена оплата на счету в ЮАР , деньги переводились за обучение сына. Документы (договор, счет, паспорта, документы подтверждающие родство все было представлено в банк) SWIFT получили 9 апреля. Деньги до получателя так и не дошли. Деньги по отчетуGPI-трекинг платежа на счет банка корреспондента GAZPLULL. C 15/04/2024 код ACSP/G002. 24 апреля банк - получатель, уыкдомил своих клеентов - резедентов , что прекращает прием платежей из России. В связи с чем, я была вынужденна писать заявление на возврат. 2 мая 2024 года деньги поступили на счет, за вычетом коммиссии. Услуга банком мне была не оказана. Деньги фактически сначала висли скорее всего в РФ, т.к. даже в личном кабинете у меня не отображалась до 23 апреля, что деньги у меня были списаны, отображалась только списанная комиссия. Если требовались дополнительные документы почему в мой адрес не поступали доп. запросы. Отвты : нам очень жаль, банк защищает ваши денежные средства , в моем случае не уместны, банк удерживал мои денежные средства как минимум 10 дней с 4 по 15 апреля. Банк не выполнинил услуги, за что комиссия? Я была вынужденна оформить кредит в Вашем же банке, что бы иметь возможность повторно провести оплату, и за фактическое время пользования кредитом ( 2 суток) я оплатила проценты. Мне нужен четкий отчет с отсылками на регламент банка, законы, письмами ЦБ, а не Ваши отписки , как Вам жаль, жалость мне не нужна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о продуктах Газпромбанка
Быстро и по делу ответили на вопрос
Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты...
Переводы физ лицам
Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка...
Проблемы с переводом средств с вклада на карту
Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру
Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один...
Консультирование по телефону
Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и...
Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег
Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в...