Ловушка для выкачивания денег
Я всегда знал, что ВТБ плохой банк, но это новый уровень кошмарности.
Имею несчастье в виде ипотеки в банке ВТБ. Плачу всегда исправно, никогда не было просрочек. Последний раз случайно перевёл на счёт в ВТБ на тясячу меньше. Просто опечатался когда переводил. В результате возникла задолженность. Сам виноват, надо быть внимательнее, но проблема не в этом.
Зайдя в приложение ВТБ я увидел сообщение о задолженности, понял свою ошибку и сразу постарался погасить её. Закинул денег на счёт и нажал в приложении кнопку "Погасить задолженность".
Выпрыгнула форма с переводом денег, и нужной суммой, я нажал подтвердить и. Каково же было моё удивление, когда я понял, что не погасил задолженность, а перевёл тысячу с кредитки на текущий счёт. Вот это ловушка! Сперва ВТБ навязали мне кредитку, от которой я не смог отказаться при получении ипотеки. Потом при первой возможности подсунули мне в лучших традициях фишинга. В результате моя задолженность увеличилась с 1000 до 1700, потому что с меня ещё и взял почти 70% комисси за случайный перевод с кредитки на текущий счёт. Я написал в службу поддержки. Разумеется меня послали... Типа все написано в тарифе, сами виноваты, ничего вам не вернём.
В итоге:
1. Фишинг в виже кнопки "Погасить задолженность", которая на самом деле ничего не погашает, а заставляет перевести деньги с навязанной кредитки, чтобы взять неадекватную комиссию.
2. Полное равнодушие к клиентам, и отказ отменить ошибочный платёж. Хотя ошибочный он видимо только для меня, а банк именно на это и рассчитывал.
Жду с нетерпением, момента, когда выплачу ипотеку, никогда больше не буду иметь никаких дел с этим кошмарны банком, который подставляет своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах ВТБ
Снова ляпы начисления кешбека?
Четыре месяца назад банк изменил программу начисления кешбека, но я думаю, что ещё не всё ляпы устранены. Есть слабая надежда, что мои вопросы по начислению кешбека помогут банку...
Возврат комиссии
Елена, табельный номер: 701463** оперативно решила проблему, возникшую в результате моей ошибки при переводе денежных средств с кредитной карты, вместо накопительного счета...
ВТБ Дедовск, Наталья
Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом...
Андрей помог мне
Андрей молодец всё разъяснил по поводу владения и пользования картой и какие проценты объяснил ВТБ банк мне нравится буду и дальше им пользоваться, спасибо за услуги которые он...
Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость
Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся...
Начисления
Была зафиксирована проблема с начислением кэшбэка по кредитной карте. После обращения в чат поддержки оператор Дмитрий (0****6) сразу помог решить проблему! В итоге, по окончанию...
Начисление кешбэка по кредитной карте
У меня возник вопрос по начислению кешбэка в отношении своей кредитной карты ВТБ. Я выбрала категорию повышенного кешбэка на сентябрь 2024 года, однако, совершив расходную операцию...