Обман при начислении кэшбека
Оформила кредитную карту возможностей, так как она показалась мне привлекательной своми условиями, среди которых повышенный кэшбек в первый месяц 20% на все. Но, в итоге, банк ВТБ обманул своих клиентов и не произвел начисления кэшбека в размере 20%, начислил 2%. Я попыталась зарегистрировать обращение через чат, но оператор мне отказал самым наглым образом, не регистрируем и все, ждите 30.04.24 и тогда вам все начислят. Я попробовала позвонить на горячую линию, там тоже отказались регистрировать обращение, сказав что им запретили регистрировать такие обращения, и тоже сказали, что проблему и без обращения решат 30.04.24.
04.05.24 я опять позвонила на горячую линию, и тут они уже "переобулись" и сказали нужно еще ждать неопределенный срок, обращение так и не зарегистрировали.
Сегодня 07.05.2024 кэш бека как не было так и нет.
ВТБ позиционирует себя как банк высокого уровня, а по факту не может начислить бонусы по операциям за февраль и март и просто обманывает клиентов и не регистрирует обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Снова ляпы начисления кешбека?
Четыре месяца назад банк изменил программу начисления кешбека, но я думаю, что ещё не всё ляпы устранены. Есть слабая надежда, что мои вопросы по начислению кешбека помогут банку...
Возврат комиссии
Елена, табельный номер: 701463** оперативно решила проблему, возникшую в результате моей ошибки при переводе денежных средств с кредитной карты, вместо накопительного счета...
ВТБ Дедовск, Наталья
Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом...
Андрей помог мне
Андрей молодец всё разъяснил по поводу владения и пользования картой и какие проценты объяснил ВТБ банк мне нравится буду и дальше им пользоваться, спасибо за услуги которые он...
Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость
Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся...
Начисления
Была зафиксирована проблема с начислением кэшбэка по кредитной карте. После обращения в чат поддержки оператор Дмитрий (0****6) сразу помог решить проблему! В итоге, по окончанию...
Начисление кешбэка по кредитной карте
У меня возник вопрос по начислению кешбэка в отношении своей кредитной карты ВТБ. Я выбрала категорию повышенного кешбэка на сентябрь 2024 года, однако, совершив расходную операцию...