Являюсь клиентом Совкомбанка по ипотечному кредитованию. 1 мая получил сообщение от Банка об увеличении размера платежа по кредиту (в связи неоплатой страховых полисов комплексного ипотечного страхования), хотя страховка в полном размере была оплачена еще в марте, апрельский платеж по ипотеке прошел нормально, а тут майские сюрпризы. Написал обращение в Банк и страховую компанию (Совкомбанк страхование) с просьбой разобраться в вопросе.
06 мая Банк списал со счета платеж по ипотеке в увеличенном размере, сумма переплаты составила около 7800 руб.
Начал готовить гневный отзыв для публикации на banki.ru.
08 мая получил сообщение от Банка о том, что график платежей пересчитан. Зайдя в личный кабинет обнаружил зачисление суммы переплаты на мой счет.
Что сказать, ситуация неприятная, но благо, что все закончилось удачно. Хорошо работает не тот, кто не ошибается, а тот, кто оперативно и адекватно решает возникающие вопросы. В этой части к Банку у меня вопросов нет, и поэтому оценка соответствующая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке Совкомбанка
Оперативная помощь в проведении частичного досрочного погашения
Обратилась в чат банка за помощью в проведении досрочного погашения по ипотеке 11.07.20 в 22.05, т к. ежемесячный платеж был зачислен, средства переведенные для досрочное...
В шоке от профессионализма сотрудника
Брали квартиру в ипотеку у застройщика С*****, работали с сотрудником банка А-ой Фэридой В. хочу отметить супер профессиональный подход к клиенту. Фэрида постоянно была на связи...
Банк всегда прав
С января 2025 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой "Халва". Оформлена ипотека с процентной ставкой 5% при условии оформления страхования в этом банке и...
Сделка по ипотеке
Оформляли сделку по ипотеке в совкомбанке, все прошло хорошо сотрудник банка Л-ва Ольга сопровождала по любому вопросу в процессе всей сделки. Я сама находилась в другой области...
Очень быстрое реагирование на вопрос по страховке
Обратился в онлайн службу,по вопросу о страховке,Ал-ва Арина буквально через минуту мне прислали страховой полис и решили все мои вопросы .Благодаря ответу я узнал из чего состоит...
Ипотека
Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка - А-вой Фэриде В. за помощь в оформлении ипотеки! Сделка у меня проходила 31.03.25 (офис на 50 лет октября ,3) Благодаря...
Клиентоориентированный сервис
Хочу поблагодарить Ксению С-ву и ее коллег за хороший сервис и комфортную и спокойную сделку по семейной ипотеке. Ксения ответила на все интересующик меня вопросы дала комментарии...