Альфа Банк обманывает с льготным периодом 360 дней без процентов. Вводит в заблуждение своей рекламой

Насмотревшись рекламы Альфа Банка о их полностью бесплатной карте «0р. за переводы по телефону, 0р. переводы с карты на карту, 0р. перевод в другой банк, 0р. за любые платежи, 360 дней без процентов, кэшбек 30 %» и я решил заказать эту карту Альфа – Банка. Карту привез курьер очень быстро. Курьер подтвердил мне что на самом деле все бесплатно, сказал что вы даже можете взять по ней кредит, также без процентный на 360 дней. Я поверил словам курьера, получил карту и с 1 июля 2023 года стал ей пользоваться, предварительно установив онлайн приложение Альфа Банка взял небольшой кредит 12000 рублей. В приложении сразу все поменялось, появились какие то свои деньги, кредитные деньги и все это было на этой карте. Думаю ну ладно, все равно все без процентов в течении года. И что в результате, оказалось что вся эта реклама и уверения курьера который привез карту, оказалось ложью и профанацией, банк таким образом ввел меня в заблуждение намеренно. Льготный беспроцентный период оказался не 360 дней, а всего лишь 60 дней, так мне объяснили, когда мне все же удалось дозвониться с большим трудом в Альфа Банк. И что самое интересное, что они даже в льготный период 60 дней стали списывать проценты по кредиту. В приложении потом появились напоминания что нужно погашать основной долг, что я и делал, А потом я заметил, что деньги на погашение основного долга куда то исчезают, они не приходят на мой кредитный счет, как это делается в других нормальных банках, например в ВТБ и Тиньков Банк. Там я тоже брал небольшие кредиты и погашал задолженность ежемесячно, деньги приходили на кредитный счет. В Альфа Банке деньги пропадают не известно куда. 2 апреля 2024 года я решил прекратить это безобразие. Заплатил проценты и погасил весь долг полностью. Писал претензию в банк, на что мне ответили отпиской что все правомерно и вы подписали договор. Я никаких договоров и в глаза не видел. Я расписался у курьера, что получил карту и все. Никаких договоров я не подписывал, курьер мне не показывала его, что бы подписать. В общем получается, что Альфа Банк списывает деньги за все, за переводы с кредитного счета на карту самого же Альфа Банка, начисляет проценты даже за тот период, когда не пользуешься ни картой ни их кредитным счетом. Я перестал пользоваться картой как только заметил, что списания идут все равно, все равно Реклама Альфа Банка приходили суммы и суммы огромные которые мне приходилось платить, что бы не попасть на более большие проценты и в конце концов я решил прекратить это безобразие и закрыл счет, выплатив денег в два раза больше чем сумма их кредита. Деньги я вносил в срок, по запросу в моем онлайн приложении Альфа Банка. Я подвел итоги подсчитал убытки и получилось вот это. Картой я пользовался в период с 1 июня 2023 года по 2 апреля 2024 года, всего лишь 9 месяцев, даже года не прошло. В итоге получилось вот что : у Альфа Банка я взял 12000 рублей кредитных денег. Выплатил в течении всего периода 30286,82 р., за этот период Альфа Банк вернул мне 445,00 р. по заявленной претензии. Я выплатил банку погашение процентов в сумме 4340,38 р., Комиссия за использование кредитного лимита 445,00 р., Погашение основного долга 24738,11 р.. Комиссия за перевод с карты Альфа Банка 763,33 р. Итого я переплатил банку 17841,82 рубля (30286,82 р. – 12000 р. – 445.00 р. = 17841 р.) Данные для расчета взяты из моего онлайн приложения Альфа Банка из истории платежей. Я требую что бы Альфа банк вернул мне все неправомерно начисленные деньги на карту Сбербанка (2202******8993) иначе, я буду писать В ЦБ, в прокуратуру, Роспотребсоюз и суд. Мой телефон +7******7804