Замечательная техническая поддержка Альфа Банка

10.05.2024 20:28
124
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала клиентом Альфа Банка 4 мес.назад.Отличный сервис.Прекасное мобильное приложение все удобно и понятно.Быстро отвечают в чате 24/7.

29 марта в 19:00 обращалась в техническую поддержу,без ожидания ответила специалист Ольга,ответила на все мои вопросы,пояснила непонятные моменты.

все прошло быстро и легко 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T13:59:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T15:46:20+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,15
средняя оценка
47%
решено проблем
80 315
отзыва
74 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 4

8 мая зайдя в приложение, обнаружил минус на дебетовой карте. Картой пользуюсь очень редко. В последнее время совсем не использовал и тут минус... Ранее видел, что предусмотрена... Читать полностью

11.05.2024

Быстрая помощь с активацией карты

Оценка 5

Хочу поделиться своим приятным опытом обслуживания в Альфа банке. Недавно (22.04) забрал свою дебетовую карточку, и забыв её активировать, пошёл за покупками. На кассе почему-то не... Читать полностью

11.05.2024

Разрешили вопрос по доначислению кэшбэка за покупки по дебетовой карте

Оценка 5

В конце февраля 2024 года обратил внимание, что в операциях по дебетовой карте не совсем корректно отображался кэшбэк за покупку в повышенной категории. Я не поленился, взял... Читать полностью

11.05.2024

Разъяснения по акции

Оценка 5

Здравствуйте, 09.05.2024 в 18:30 я написала в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка с просьбой разъяснить мне условия и принципы акции предстоящей пятницы с кэшбеком, так... Читать полностью

11.05.2024

Вернули деньги за услугу

Оценка 4

Очень быстро и оперативно решили мою проблему! В течении 2х минкт вернули деньги на карту. Проблема в том, что каждые 3 месяца с меня списывали комиссию в размере 149рублей, хотя... Читать полностью

11.05.2024

Консультация в ситуации кешбека

Оценка 5

не давно возникла спорная ситуация, где я не знал прилет кэшбек в мае 10 или в июне 10 т.к акция покупки закончилась 5 мая , а дата выплаты кэшбека не настала еще я написал в... Читать полностью

11.05.2024

Альфа-Банк пошел на встречу и аннулировал ранее начисленную плату за обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Я несколько месяцев не пользовался дебетовой картой Альфа-Банка и когда появилась такая возможность обнаружил, что на моем счету минус 267 руб. Уточнив в онлайн-чате в приложении... Читать полностью

11.05.2024