В альфа-банке проходила акция "50 % кешбек за продукт из Бигфеста во Вкусно и точка". Я выполнила все условия акции, совершила покупку 29.04 на сумму 109₽. Однако кешбек мне не начислили в полном объеме (начислили только 1₽) и 1.05 я составила обращение в мобильном приложении Альфа-банка и мое обращение было рассмотрено за день, принято решение и был назначен правильный кешбек 55₽. Я хочу выразить благодарность за оперативность, что мне не пришлось никуда звонить и мою проблему решили в очень короткие сроки! Скрин обращения и решения отправлю письмом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
8 мая зайдя в приложение, обнаружил минус на дебетовой карте. Картой пользуюсь очень редко. В последнее время совсем не использовал и тут минус... Ранее видел, что предусмотрена...
Быстрая помощь с активацией карты
Хочу поделиться своим приятным опытом обслуживания в Альфа банке. Недавно (22.04) забрал свою дебетовую карточку, и забыв её активировать, пошёл за покупками. На кассе почему-то не...
Разрешили вопрос по доначислению кэшбэка за покупки по дебетовой карте
В конце февраля 2024 года обратил внимание, что в операциях по дебетовой карте не совсем корректно отображался кэшбэк за покупку в повышенной категории. Я не поленился, взял...
Разъяснения по акции
Здравствуйте, 09.05.2024 в 18:30 я написала в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка с просьбой разъяснить мне условия и принципы акции предстоящей пятницы с кэшбеком, так...
Вернули деньги за услугу
Очень быстро и оперативно решили мою проблему! В течении 2х минкт вернули деньги на карту. Проблема в том, что каждые 3 месяца с меня списывали комиссию в размере 149рублей, хотя...
Консультация в ситуации кешбека
не давно возникла спорная ситуация, где я не знал прилет кэшбек в мае 10 или в июне 10 т.к акция покупки закончилась 5 мая , а дата выплаты кэшбека не настала еще я написал в...
Альфа-Банк пошел на встречу и аннулировал ранее начисленную плату за обслуживание дебетовой карты
Я несколько месяцев не пользовался дебетовой картой Альфа-Банка и когда появилась такая возможность обнаружил, что на моем счету минус 267 руб. Уточнив в онлайн-чате в приложении...