Не связывается ипотечный менеджер

11.05.2024 01:21
196
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день. Уже больше недели назад подали заявку на ипотеку, одобрили. Провели оценку недвижимости, менеджер с нами так и не связался, звонили уже и на горячую линию, неоднократно. Обещали что менеджер свяжется, тишина. Также обращались в офис банка, также безрезультатно. Что делать то? Когда менеджер сможет выйти на связь с клиентом банка? Какие дальнейшие действия?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T16:15:09+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-05-13T12:08:00+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашей заявке. По итогу проверки сообщаем, что со стороны Банка неоднократно были совершены попытки дозвона до вас по номеру телефона, указанному в анкете. К сожалению, дозвониться до вас не удалось, номер недоступен, срабатывает автоответчик. На ваш адрес электронный почты были направлены контакты менеджера с обратной связью, от вас обратной связи не поступало. Просим вас сообщить номер телефона, по которому с вами можно связаться. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11504532». Также просим проверить функцию "блокировка антиспам звонков". Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить... Читать полностью

20.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Обращение в ВТБ

Оценка 4

Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим... Читать полностью

10.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

На высшем уровне.  Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила... Читать полностью

07.08.2024

Если хорошо попросить, то все возможно

Оценка 5

Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких... Читать полностью

01.08.2024

Обратная связь

Оценка 5

Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в... Читать полностью

22.07.2024