Подписка "Просто" Просто обмануть

12.05.2024 01:47
1151
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поражен отношением банка к своим постоянным клиентам и обманом на услугах.Ответом службы поддержки онлайн чатом .Клиентоориентированность на нуле!

Зайдя в онлайн банк увидел подписку "Просто ",при подключении которой мне было гарантирован кэш бэк 10% за оплату услуг ЖКХ ну и еще несколько не значимых для меня привелегий .Ну думаю ЖКХ все равно оплачиваю , подписка должна окупиться .Подключаю , естествеенно это платно . Пытаюсь оплатить услугу ЖКХ Бэлс электричество и Мосэнергосбыт кварплата и мне тут выдает при включенной подписке комиссия за оплату , да и еще дороже чем кэш бэк .Я в шоке , хотя на других банках комиссия ноль.Ну ладно думаю да пошли вы тогда со своей подпиской ,типа комиссию взяли,а потом кэш бэком отдали да и еще меньше ,хитрая схема . Пишу в поддержку мол так вот и так ,подключил полчаса назад подписку отмените -верните деньги , а мне типа в ответ извините вы типа подтвердили до свидания . Вообще обман чистой воды .У меня и вклад у них и кредит ,долгосрочные отношения , один кредит взят и полностью погашен .Зарплатный проект !

А они просто послали меня ! Принято решение рассторгнуть все договора на счета кредитные карты и зарплатные проекты ,получите свои 199 рублей за вашу некчемную подписку подавитесь ими. Ваши условия хуже всех банков ,кэш бэк не рублями, а возвратом за прошлые покупки ,на которые вообще без 100 гроамм не понятно как можно вернуть .Ставки банка худже конкурентов ,поддержка нулевая и хамская .Мой совет не связывайтесь с ними вообще ,кроме как куча маркетингового обмана и проблем не получите .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T21:43:22+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-132517488013
2024-05-22T10:36:38+03:00
Ответ банка через неделю , вопрос не решен со службой поддержки сразу , а только после написания отзыва . Не засчитывая данную оценку , Ваша репутация как правдивого народного рейтинга о банках сводится к нулю . Так как другие потенциальные клиенты банка мкб не узнают как работает поддержка банка .
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-05-17T14:27:41+03:00
Здравствуйте! Преимущества подписки "Просто" раскрыты на сайте банка https://mkb.ru/personal/service/mkbprosto. При подключении подписки вы согласились с условиями. В чате сотрудники ответили, что комиссия за оплату услуг взимается по тарифам банка. Грубости и хамства со стороны операторов не было. К сожалению, не можем вернуть средства за подписку. Мы ценим наше сотрудничество и в качестве урегулирования ситуации начислили сегодня баллы МКБ Бонус в размере стоимости подписки. Перевести баллы в рубли можно путем компенсации покупки из прошлого месяца, если ее сумма не превышает сумму баллов. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,79
средняя оценка
12%
решено проблем
2 615
отзыва
1 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность ДО "Одинцовское"

Оценка 5

24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность Красногвардейская

Оценка 5

09.04.2025 года обращалась в офис на Ореховом бульваре с вопросом замены зарплатной карты по причине ее порчи. Меня обслуживал менеджер Лилия. Время в очереди ожидания 5 минут... Читать полностью

09.04.2025

Благодарю Новокосино

Оценка 5

08 апреля обращалась в новокосино с консультацией по бонусам, меня пригласила ст менеджер Г-на Анастасия, я хотела узнать о дальнейших покупках и учетах их в кэшбэки, Настя смогла... Читать полностью

08.04.2025

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Обратилась в отделение Строгинское 28 марта 2025 г за решением своих вопросов , попала к сотруднику Д-ва Фергана , она вызвала меня без задержек , помогла решить мои вопросы выдала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня посетила впервые офис Московского кредитного банка в г Москва на станции метро ВДНХ. Осталась очень довольна высоким сервисом обслуживания клиентов и... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка для установки приложения на айфон . Мне помог сотрудник юлия. Рассказала как восстановить доступ. Конвертировала бонусы в рубли . Рассказала как... Читать полностью

19.12.2024

БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ

Оценка 5

Я, Филимонова Галина Васильевна хочу выразить искреннюю благодарность за хорошее обслуживание сотрудникам МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ: ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ БАЙМУРОДОВОЙ ТАМАНО... Читать полностью

12.12.2024