Благодарность оператору онлайн -чата
- 12 мая 2024г в 18:27 я обратилась к оператору онлайн -чата мобильного приложения Совкомбанка А-ой Елене с проблемой отказа в оплате онлайн -заказа у партнёра Халвы Додо пицца через их сайт заемными средствами на сумму 926₽. Приходил ответ с Совкомбанка:"Для совершения операции смените режим Халвы Инфо https://hva.im/9LFdEz"
- Накануне я так же не смогла оплатить покупку Халвой в розницу на кассе в магазине - партнёре Брусничка г Норильск. Ответ был тот же , необходимо сменить режим.
- А-ва Елена внимательно и обстоятельно проверила и подтвердила, что 1) режим Халвы выбран верно "сначала заёмные средства", 2) деньги на карте есть 3) покупки совершались у партнёров.
- Она составила и передала техническим специалистам обращение N 67704683 и успокоила меня, что в течение 10 дней, а то и раньше мою проблему решат. А также предложила мне воспользоваться промокодом на последующие покупки, в качестве компенсации за этот неприятный технический сбой.
- Спасибо за оперативность, буду с нетерпением ждать положительного решения данной проблемы.
- https://photos.app.goo.gl/E9AWetwreiQ6Npxx5
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Кешбэк по КАСКО
08.05.25 В 16.36 обратилась в чат банка в мобильном приложении, по вопросу кешбэка по полису КАСКО. Подключился Роман Скорняков, объяснил что возврат будет баллами по промокод...
Купить, можно и в Одинцово
Добрый день! Очень хорошо, что теперь и в Одинцово есть такая касса, по обмену валюты, по улице свободы дом 2,Я посетил этот офис15 апреля, 2025 года, в 12 часов, 16 минутч.Оень...
Заёмные средства
Добрый вечер! 5 апреля 2025г в 21:07 позвонила на горячую линию банка Совкомбанк, ответил мне оператор Александр. У меня была просьба увеличить лимит заёмных средств, на момент...
Отзыв о работе консультанта
7 мая в 16:53 я обратилась за помощью в онлайн - банк Совкомбанк с целью обновить паспортные данные. Консультант Кирилл очень быстро обновил мои данные и помог мне. Благодаря ему я...
Изменение персональных данных
Добрый день! Сегодня 7 мая 2025 г. Я обратилась в чат Совкомбанка для того, чтобы изменить свои паспортные данные. Сотрудник со мной быстро связался и четко объяснил, что для этого...
Обновление паспортных данных
6 мая 2025 года днем обратился в чат через сайт личного кабинета Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных. Помогли быстро дистанционно обновить паспортные данные...
Быстрое и профессиональное решение проблемы
Доброго времени суток! 5 мая при оплате заёмными средствами покупки, не прошла оплата. Банк прислал уведомление, что нужно сменить режим " Халвы". Я знаю, что есть 2 режима-оплата...