Акция получи кэш 2000 и сертификат на озон на сумму 2000 при покупке от 8000, только вы его не получите

13.05.2024 22:04
1815
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил я кредитку по ссылке блогера с акцией кэш 2000 и сертификат озон на 2000 при покупке на 8000, которая проходила с 01.03 до 31.03. Уточнил у оператора, участвую ли я в данной акции, три оператора прислали утвердительный ответ и велели ждать выплаты положенных бонусов. Но вот настал день выплат, а их нет. И оператор уже пишет ,что не положено. Якобы я прошел по ссылке февраля и открыл карту в феврале, хотя есть все скрины, что заявка не была до конца оформлена и все заново оформлял уже в марте по новой ссылке. И покупку сделал в марте. Все скрины имеются. Не рекомендую данный банк, абсолютно не клиентооориентированны. Сами пишут рассмотрим заявку в течении 3-х дней, в ином случае сообщим, по факту рассматривали 10 дней, без каких-либо уведомлений. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T14:22:21+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Росбанк
Росбанк
2024-05-20T10:34:51+03:00
Здравствуйте, Наш сотрудник уже с вами связался и всё объяснил. Надеемся, вы остались довольны решением проблемы. Нам важно убедиться, что мы смогли вам помочь. Пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Там же можно попросить модератора поменять вашу оценку на более высокую. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-369318096715
2024-05-20T11:11:28+03:00
Спасибо за то, что разобрались в данной ситуации. Бонус поступил. Оператор, который связался со мной, объяснил все произошедшее техническим сбоем. Было бы хорошо разбираться в данных ситуация не на стороних площадках, а по средствам чата банка. И у вас рейтинг был бы выше, и у клиентов хорошее впечатление о вас. Если есть возможность изменения оценки по данному отзыву, то прошу модераторов поменять ее на 5.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024