Перевод пенсии в МКБ

21.05.2024 15:38
699
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

11 февраля 2024 года, при посещении офиса банка отд Крылацкое, мне предложили перевести пенсию в МКБ. При этот сославшись на предоставление банком различных привилегий, а так же бонусов в размере 2,5 тыс рублей. Пенсию в банк я перевела. Но вот уже прошли три месяца, а бонусов я не получила. Я решила разобраться с этим вопросом в отделении банка. Никто из сотрудников не дал мне ответа на мой вопрос : почему бонусы мне не начислили. Там же я написала претензию. А сегодня 21 мая мне позвонил Владимир, представился директором банка и пообещал разобраться. Но через некоторое время он снова перезвонил и сообщил, что ОКАЗЫВАЕТСЯ акция закончилась 31 декабря 2023 года, и что 11 февраля меня ввели в заблуждение, пообещав бонусы. Что в банке работал неопытный сотрудник и это человеческий фактор.
Удивительно, оказывается полтора месяца после завершения акции сотрудники банка лукавили, чтобы любыми способами завлечь к себе клиентов. Не верьте обещаниям банка! Они врут!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-05-22T17:17:41+03:00
Здравствуйте! Сотрудник действительно некорректно проинформировал об акции. Приносим извинения! Так как условия вы выполнили, сегодня выплатили вознаграждение на вашу карту. Надеемся, что инцидент исчерпан и на продолжение сотрудничества с вами🙌 МКБ
user-357718182207
2025-01-22T21:32:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,79
средняя оценка
12%
решено проблем
2 615
отзыва
1 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность ДО "Одинцовское"

Оценка 5

24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность Красногвардейская

Оценка 5

09.04.2025 года обращалась в офис на Ореховом бульваре с вопросом замены зарплатной карты по причине ее порчи. Меня обслуживал менеджер Лилия. Время в очереди ожидания 5 минут... Читать полностью

09.04.2025

Благодарю Новокосино

Оценка 5

08 апреля обращалась в новокосино с консультацией по бонусам, меня пригласила ст менеджер Г-на Анастасия, я хотела узнать о дальнейших покупках и учетах их в кэшбэки, Настя смогла... Читать полностью

08.04.2025

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Обратилась в отделение Строгинское 28 марта 2025 г за решением своих вопросов , попала к сотруднику Д-ва Фергана , она вызвала меня без задержек , помогла решить мои вопросы выдала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня посетила впервые офис Московского кредитного банка в г Москва на станции метро ВДНХ. Осталась очень довольна высоким сервисом обслуживания клиентов и... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка для установки приложения на айфон . Мне помог сотрудник юлия. Рассказала как восстановить доступ. Конвертировала бонусы в рубли . Рассказала как... Читать полностью

19.12.2024

БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ

Оценка 5

Я, Филимонова Галина Васильевна хочу выразить искреннюю благодарность за хорошее обслуживание сотрудникам МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ: ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ БАЙМУРОДОВОЙ ТАМАНО... Читать полностью

12.12.2024