Скрытые условия и не начисленный кэшбэк
Очередная претензия по "Карте мечты", которую надо было назвать "Карта ужасов".
1. Ни по одной из оплат в Яндекс такси (MCC 3990) в апреле и мае не начисляется ни базовый, ни акционный кэшбэк. Оператор предлагает подождать. За апрель жду уже почти полтора месяца. Еще пару лет подождать?
2. Ни по одной из оплат в ветеринарной клинике (MCC 742) не начисляется базовый кэшбэк. И тоже предлагают подождать, хотя уже прошло 9 дней и даже покупки сделанные на 5 дней позже уже прошли с кэшбэком.
3. Оплаты в ветеринарной клинике невозможно компенсировать баллами. В ответ на мое удивление, оператор поддержки прислал список MCC кодов, покупки в которых можно компенсировать и среди них нет ветклиник. Никакого упоминания от таком ограничении на странице оформления карты нет, узнаю я об этом постфактум. Т.е. это какой-то внутренний регламент, а не публичный список MCC кодов исключений.
Напомню банку, что:
1. Если банк накладывает какие-то ограничения на использование карт, то он обязан предоставить полную информацию в договоре или на странице оформления продукта на сайте. Этого не сделано.
2. Кэшбэк - это не благотворительность, а финансовое обязательство банка. Все эти операции я могла провести в другом банке и получить от 5% до 10% кэшбэка в рублях. Т.е. мне нанесен конкретный убыток.
Имею дело со множеством банков: Альфой, Райфом, Тинькофф, ВТБ и пр. Со всеми периодически случаются какие-то мелкие недоразумения. Но Газпромбанк уникален - это худших воплощение саркастических анекдотов про советские сберкассы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Оформление карты
Давно хотел получить карту именно этого банка, поскольку являюсь служащим, и именно карта этого банка нужна для зачисления зарплаты. К сожалению, в крыму я не встречал банкоматов...
Благодарность
Хочу выразить огро благодарность представителю банка об Наталье , прекрасный человек , профессионал своего дела , очень быстро помогла получить карту , очень тактильная, грамотная...
Все супер, хороший банк и работники
Заказала вчера дебетовую карту, а уже сегодня днём получила карту от представителя Елены. Приятная девушка все прозрачно объяснила и ответила на мои вопросы. Была вежлива и учтива...
Благодарность
Очень хорошая работа, оперативно доставили в назначенное время, очень приветлтыфй сотрудник . Рассказали про карту, её бонусы и привелегии. Как устроена карта и какие бонусы меня...
Дебетовая карта
16.06.25г. заказала карту на 18.06.25г.. 17.06.2025 г. позвонил курьер по имени София и предложила перенести на 17.06.25г. так как было свободное окно. Мы договорились и через час...
Дебетовая карта
Всем доброго времени суток. Заказала я карту 27.05.2025 получить должна была 3.06.2025, но по техническим причинам представитель не смог приехать и привезти. Для меня это было не...
Привезли карту
Хочу передать слова благодарности сотруднику банка Владиславу. Созвонились с Владиславом 9 июня чтобы обсудить место и встречу по выдаче карты. Карту я заказывала доставкой...