Нарушение гражданского кодекса ст. 859

22.05.2024 18:17
135
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 22.05.2024 в отделении по адресу Проспект эенгельса 111 к1, г. Санкт-Петербург работник банка Анастасия Х-ва отказала в закрытии счета и перевода остатка на счету, либо выдачи наличных через кассу без обьяснения причины. На требования предоставить письменный отказ Анастасия Х-ва отказала его выдавать, что запечетлено на видеозаписи, Анастасия Хохлова была предупреждена о том, что на лицо прямое нарушение 859ст ГК РФ и владец счета(Полина А. Б-ва) в вправе подать жалобу в ЦБ, а так же фин обдусмену, но так же отказала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T21:49:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-05-29T10:00:33+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, что 22.05.2024 г. в офис банка обратился ваш представитель по вопросу закрытия открытого на ваше имя счета и перевода остатка денежных средств. Согласно внутреннему регламенту банка при обращении доверенного лица в отделение отличное от региона открытия счета, возможность осуществления операций по переводу денежных средств и закрытию счета не предусмотрена, в системе банка отсутствует техническая возможность для проведения указанных операций. Доверенному лицу сотрудником банка была озвучена данная причина, по которой невозможно совершить требуемую операцию. Таким образом, нарушений со стороны сотрудника банка не выявлено. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
37%
решено проблем
1 062
отзывов
1 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024