Некомпетентные сотрудники

24.05.2024 06:58
476
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте оставлена заявка на дебетовую карту, указан сотовый телефон, приехал представитель банка привез карту и документы к ней, номер телефона указан был другой, карту активировать не смогла, представитель сообщил, что ничего не знает, только привез карту, на горячей линии также ничего не сделали, сказали нужно идти в офис, хотя были названы все данные и кодовое слово, в офисе опять волокита, затратили кучу моего времени , никому не советую оформлять карты у данного банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T18:48:52+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, в документах, которые привёз представитель банка, был указан другой номер телефона, отличающийся от того, что указывали вы в заявке? Сколько времени заняло обслуживание в отделении банка?
user-277018218841
2024-06-04T12:09:16+03:00
Да, номер телефона был указан другой, в отделении больше получаса пришлось просидеть, при этом, заново снимали копию моего паспорта, фотографии меня делали, хотя все это уже делал курьер, документы никакие не дали, когда я категорически запросила дать документы, которые у них подписывала, отдали только копию моего заявления, договор так и не дали
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-17T16:07:04+03:00
Здравствуйте! Нарушений со стороны банка не выявлено. К карте был привязан номер, который вы указали при оформлении заявки на сайте. Для назначения встречи по указанному телефону с вами также связывались сотрудники. В настоящий момент изменить номер телефона через контактный центр не представляется возможным. С 29.05.2024 телефон актуализирован по вашему заявлению. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 283
отзывов
8 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня 07.07.25 я получила дебетовую карту Газпромбанка в городе Хабаровск. Карта была передана менеджером Сергеем, который подробно и понятно разъяснил порядок... Читать полностью

07.07.2025

Отличное обслуживание !

Оценка 5

У меня срок действия карты подходит к концу, решил узнать можно ли пользоваться ею дальше. Написал в соц.сетях, ответили очень быстро - что на данный момент карты с истекшим сроком... Читать полностью

05.07.2025

Компенсация

Оценка 5

Возник вопрос по поводу компенсации покупки, не могла компенсировать ее в личном кабинете. Обратилась в социальную сеть 5 июля в 09:29, спросила почему не могу компенсировать, у... Читать полностью

05.07.2025

Консультация

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями и поблагодарить за качественную консультацию в социальных сетях!Вчера 3 июля в 14:24 по местному времени написала сообщение и... Читать полностью

04.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

ЛГ30.06.2025 года заказала дебетовую карту, так как услышала про выгодное предложение.  Я постоянно делаю денежные переводы, в месяц где-то около 200т   И я пользовалась... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте. Друг посоветовал положить деньги в банк. Замониторил все банки, оказалось, что в Газпромбанке самый лучший процент для новых клиентов на первые два месяца 20,5... Читать полностью

03.07.2025

Заказала карты совершенно забыла об этом спасибо Даниилу заходящий звонок с газпромбанка и напоминания забрать свои карты в отделение банка

Оценка 5

Поступил звонок в 10 часов 2 минуты сказали что с газпромбанка я попросила подтверждение СМС подождала немного времени пришла СМС не сразу но подтвердили что это с газпромбанка... Читать полностью

03.07.2025