Закрытие счёта и снятие/перевод личных средств
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!самый ужасный банк из всех существующих банков!ездил на заработки, мне перевели зп на карту 200000, карту случайно где-то обронил,сам позвонил в банк заблокировал, сказали обратитесь в офис вам выдадут новую карту, либо снимите в кассе свои средства.
В итоге обратился в банк чтобы получить свои заработанные средства, мне ответили что карту новую выдать не могут, нужно подтвердить свой доход (откуда деньги). чтобы подтвердить откуда,это мне нужно ехать туда где я работал,а работал я в другом городе.либо предложили закрыть счёт.я согласился на закрытие.сказали ждать закрытия 30 дней.прошло 30 дней... сказали ожидайте ещё день, якобы день оформления не считается и в течении дня счёт закроют и переведут мои средства.снова не перевели!
Звоню на горячую линию говорят ждать ещё 10 дней,либо обратитесь в офис банка.иду в офис банка,тан предлагают заполнить обращение и ждать две недели, либо звоните на горячую линию.с руководством не соединяют!в письменной форме отказ,по какой причине мне не выдают мои денежные средства,не выдают справку!
В этом банке творится полнейший беспредел! никто ничего не решает! никто ничего не знает!у меня двое детей их кормить нужно!и получается что я работал для того, чтобы банк пользовался моими деньгами?!пускали мои деньги в оборот и получали с этого проценты в свой карман?! какое они имеют право не выдавать мои личные средства?!
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T10:20:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
2024-06-04T15:15:52+03:00
Здравствуйте!
Не удалось связаться с вами по телефону для предоставления информации лично.
Приносим извинения за длительные сроки закрытия счета.
На текущий момент провели мероприятия и закрыли счет карты 03.06.2024, остаток денежных средств был перечислен по указанным в заявлении реквизитам.
Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса.
Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-305418221473
2024-06-04T20:50:55+03:00
Администратор НР, проблема решена! спасибо!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность Ксении
user-304421682182
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
5
Газпромбанк
Доставка дебетовой карты
user-874114062939
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты.
Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
5
Газпромбанк
Хорошая консультация
user-178613800702
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.
Хочу принять участие в...
5
Газпромбанк
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
user-547519715720
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
5
Газпромбанк
Хорошое обслуживание
user-825521625755
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
5
Газпромбанк
Хороший сервис доставки
user-606621534314
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
5
Газпромбанк
Получение карты
user-732921624134
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...
5
Газпромбанк
Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Оценка
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
07.05.2025
Доставка дебетовой карты
Оценка
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
05.05.2025
Хорошая консультация
Оценка
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
30.04.2025
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
Оценка
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
30.04.2025
Хорошое обслуживание
Оценка
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
30.04.2025
Хороший сервис доставки
Оценка
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
30.04.2025
Получение карты
Оценка
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...
30.04.2025