Квест по отмене задолженности

24.05.2024 17:40
452
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У судебных приставов отвратительная и устаревшая система по работе с должниками. Но кто ж знал, что у банка, которому я доверял свои деньги все будет ещё хуже. 

Началось с того, что в Газпромбанк пришло уведомление сначала о наложении ареста, потом о списании средств (по какой-то причине в двойном размере). Я прошел разбираться к приставам и выяснилось, что они ошиблись. Ну, ошиблись и ошиблись, можно же просто нажать кнопочку и отменить арест, так как на тот момент на счёте не было ни рубля? Нет, именно с Газпромбанком электронный документооборот у них почему-то не срабатывал в течении нескольких недель. Ну, ладно, мне выдали документ об отмене ареста, я же могу просто прийти в отделение банка и мне отменят арест по этому документу? Нет. В моем городе офисы не могут принять документы, поэтому мне пришлось отправлять заказное письмо в областной центр потратив на это 227 рублей. Через несколько дней после прибытия письмо наконец-то забрали, а на следующий день даже отменили арест. Это наконец-то закончилось? Нет. Списание отметили, но изначально списание по каким-то причинам произошло в двойном размере, соответственно, баланс у меня всё ещё в минусе. Стипендию, которая мне пришла, списали в неизвестном направлении, в чате мне ничем помочь не могут и предлагают дождаться обновления приложения (уже не первый раз).

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-20T19:33:32+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки было выявлено нарушение при снятии ограничений после поступления документов об отмене. На основании обращения произвели мероприятия по урегулированию вопроса. 20.06.2024 баланс карты скорректирован. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-290618217201
2024-06-20T12:05:15+03:00
Вот это да! Сегодня отменили арест и вернули деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025